Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Moutiers (73)

AUDIKA; Moûtiers; Vor Ort; EUR 18.000 - 26.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération fixe + variable

Participation aux résultats

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique avec réduS

Zusammenfassung

Audika Moûtiers recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F en CDI à temps partiel. Vous travaillerez en binôme avec un Audioprothésiste et participez à la vie du centre, du relationnel client à la gestion administrative.

Vous accueillerez les clients, développerez la clientèle et gérerez l’agenda, en assurant un service après-vente de qualité et la vente d’accessoires et services.

Qualifikationen

• Excellente relationnel et sens du service client.
• Première expérience en relation patient ou service client recherchée.
• Empathie et écoute active pour guider les clients.
• Organisation et dynamisme avec esprit d'équipe.
• Aisance avec les outils informatiques et plusieurs logiciels.
• Connaissance des outils informatiques et bureautiques.

Aufgaben

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et relancer les prospects.
• Conseiller et accompagner les clients selon leurs besoins.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs et l’entretien.
• Gérer la partie administrative: factures, devis et prises en charge.

Kenntnisse

Relation client

Service client

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Informatique

Tools

Logiciels informatiques

Jobbeschreibung

Poste
Notre centre Audika situé à Moutiers (73) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !
Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste et au sein d'une équipe de Coordinateurs de centre et Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI;
• Horaires : 24 heures travaillées du Mardi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.