Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de Centre H/F - Cysoing (59)

AUDIKA; Cysoing; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration sur mesure

Rémunération fixe + variable

Participation à la performance

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique

Job summary

Audika Cysoing recrute un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre en CDI. Vous accueillez les patients et assurez le relationnel commercial, participez à la gestion administrative et au suivi des devis et factures, tout en soutenant l’équipe.

Poste à 28 heures par semaine du mardi au vendredi, avec rémunération fixe + variable, mutuelle à 100% et perspectives d’évolution.

Qualifications

• Expérience service client et/ou relation patient souhaitée.
• Être empathique et à l’écoute pour identifier les besoins.
• Être organisé, dynamique et bon esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et plusieurs logiciels au quotidien.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle et assurer les relances téléphoniques.
• Conseiller les clients et maintenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre et assurer le SAV des appareils auditifs.
• Gérer l’administratif (factures, devis, prises en charge).

Skills

Relation client

Écoute active

Organisation

Travail en équipe

Informatique

Job description

Poste

Notre centre Audika situé à Cysoing (59) recherchent actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : CDI ;
• Horaires : 28 heures travaillées du mardi au vendredi (9h-12h & 14h-18h).

Les avantages à nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Une mutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement :

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal

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