Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Vedene Avignon (84)

AUDIKA; Vedène; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable

Mutuelle 100%

CSE avantages

Formation intégration sur mesure

Perspectives d'évolution

Job summary

Audika recherche à Avignon Vedène (84) un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre en CDI. Sous la supervision du Responsable de Secteur et avec une équipe de coordinateurs et audioprothésistes, vous participerez à la vie du centre et accompagnerez nos clients.

Vous accueillerez les patients, développerez la clientèle, gérerez l’agenda, vendrez des accessoires et assurerez le service après-vente, ainsi que le suivi administratif (factures, devis, prises en charges).

Qualifications

• Expérience service client ou relation patient souhaitée.
• Bon relationnel et empathie pour guider les interlocuteurs.
• Organisation et autonomie dans un cadre multi-logiciels.
• Rigueur et travail en équipe exigés.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle et gérer le fichier clients.
• Conseiller les clients et comprendre leurs besoins.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs.
• Gérer la partie administrative: factures, devis et prises en charges.

Skills

Relation client

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Poste

Notre centre Audika situé à Avignon Vedène (84) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste / et au sein d'une équipe de Coordinateurs de centre et Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil Recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI;
• Horaires : 28 heures travaillées du lundi au jeudi.

Les avantages à nous rejoindre

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

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