Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

PHOCEENNE ASCENSEURS; Marseille; Hybride; EUR 16 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Commissions

Résumé du poste

PHOCEENNE ASCENSEURS recherche un/une assistant administratif et commercial. Vous assurerez la facturation, le suivi des commandes et le relationnel client, tout en participant au développement du portefeuille et au support technique des devis.

Le poste est un CDD de 9 mois, travail à temps partiel (25 h/semaine) avec possibilité de télétravail et déplacements professionnels à prévoir, notamment à l'international.

Qualifications

• Expérience souhaitée en assistanat commercial/administratif.
• Compétences de communication et relation client à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
• Anglais et arabe indispensables pour les échanges clients.

Responsabilités

• Gérer les commandes et suivre les livraisons avec les interlocuteurs internes et externes.
• Réaliser la facturation, relances et recouvrements en liaison avec le service comptable.
• Assurer le suivi commercial et le contact avec clients, prospects et partenaires.
• Effectuer la veille commerciale et la mise à jour de la base client et prospects.
• Participer à l’élaboration d’un devis technique et à la préparation des offres.

Connaissances

Accueil client

Gestion relation client

Gestion commandes

Facturation

Suivi commercial

Formation

Bac ou équivalent Comptabilité

Outils

Logiciel comptable

Suite bureautique

Description du poste

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 13 - MARSEILLE

Offre n° 212RHDF
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Vous travaillerez pour une société d'ascenseurs spécialisée dans l'export . Nous vendons des ascenseurs et des pièces de rechange . Vous travaillerez principalement avec les pays du Magreb.Vous assurez la comptabilité, la facturation, serez en relation avec les fournisseurs, réclamerez des devis , en démarcherez des nouveaux ....Le volet France pour les pièces de rechange est à développer.

Type de contrat CDD - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 25H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Conditions de travail Déplacements professionnels
Possibilité de télétravail
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1334.0 Euros sur 12 mois
• Commissions
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone internationale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté - Expérience prvilégiée
• Bac ou équivalent Comptabilité

Compétences

• Accueillir en face à face
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Gestion des commandes et des stocks
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Organiser des événements commerciaux
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques de gestion administrative
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Anglais Cette langue est indispensable
• Arabe Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers

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