Assistant administratif & commercial H/F

Michael Page (France); Rosselange; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

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Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un Assistant administratif & Commercial (H/F) pour renforcer le service client à Rosselange. Vous contribuez à la gestion quotidienne des demandes et au suivi administratif des opérations clients, en binôme au sein de l’équipe.

Profil attendu : sens du service, aisance relationnelle, excellente communication écrite et orale, rigueur et organisation. Rémunération d’environ 2000 € brut mensuel, 13e mois et avantages, horaires en journée.

Qualifications

• Excellente disponibilités et sens du service client.
• Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication écrites et orales.
• Rigueur et organisation au quotidien.

Responsabilités

• Gérer la messagerie du service commercial.
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi.
• Traiter les commandes et veiller à leur bon traitement.
• Gérer les dossiers de non-conformité selon les procédures.
• Envoyer les copies de factures et les bons de livraison.
• Transmettre les litiges aux interlocuteurs concernés.
• Gérer le standard téléphonique.
• Coordonner les informations entre les services.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Travailler en binôme et assurer la continuité des activités.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Communication écrite

Communication orale

Rigueur

Organisation

Orientation client

Description du poste

Notre client

Notre client évolue dans le secteur Industriel et intervient auprès d'une clientèle professionnelle avec une forte exigence de qualité de service. Implantée à Rosselange, l'entreprise place la satisfaction client, la réactivité et l'esprit d'équipe au cœur de son activité. Elle offre un environnement de travail structuré et collaboratif où chaque Assistant administratif & Commercial (H/F) participe activement à la qualité de la relation client.

Poste et missions

Dans le cadre d'un renfort d'activité à Rosselange, notre client recherche un·e Assistant administratif & Commercial (H/F) afin de constituer un binôme au sein du service. Ce poste contribue à la gestion quotidienne des demandes et au suivi administratif des opérations clients.

Missions principales

• Assurer la gestion de la boîte mail du service commercial.
• Répondre aux demandes des client·e·s et assurer leur suivi.
• Traiter les commandes et veiller à leur bonne prise en compte.
• Gérer les dossiers de non-conformité selon les procédures internes.
• Envoyer les copies de factures et les bons de livraison aux client·e·s.
• Transmettre les litiges aux interlocuteur·rice·s concerné·e·s.
• Assurer la gestion du standard téléphonique.
• Participer à la coordination des informations entre les différents services.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des client·e·s.
• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe afin d'assurer la continuité des activités.

Profil recherché

• Notre client recherche une personne dotée d'un excellent sens du service et d'une réelle aisance relationnelle. Pour réussir comme Assistant administratif & Commercial (H/F) à Rosselange, il est attendu de bonnes capacités de communication écrites et orales, de la rigueur et de l'organisation. Une forte orientation client est essentielle.

Conditions et Avantages

• Rémunération : aux alentours de 2000 € brut mensuel selon le profil
• 13 -ème mois et TR
• Localisation : Rosselange
• Horaires de journée : 8h00/8h30 à 12h00 puis 13h00/13h30 à 16h30
• Base horaire : 7 heures par jour
• Travail en binôme au sein du service
• Environnement collaboratif et orienté satisfaction client
• Intégration au sein d'une entreprise reconnue dans son domaine d'activité

Cette offre s'inscrit dans une démarche d'égalité des chances, de diversité et d'inclusion. Toutes les candidatures seront étudiées sur la base des compétences et aptitudes professionnelles.