Assistant Administratif Bancaire H/F - EDI & Service Client

AXELIS INTERIM; Grenoble; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 11,50€ / jour

Remboursement transport 60%

Job summary

AXELIS INTERIM recherche un Assistant Administratif Bancaire H/F à Grenoble (38) pour soutenir le service EDI d’un client spécialisé dans le secteur bancaire. Le poste implique l’accompagnement des clients dans la mise en place de contrats à distance, la gestion du SAV et des incidents, les certificats numériques et le suivi des flux échangés avec les clients.

Profil recherché: Bac+2 en banque/gestion/relation client, connaissance de l’EDI et SEPA, sens du service et capacité d’analyse.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le domaine bancaire, gestion, relation client ou équivalent.
• Connaissances en banque à distance entreprises (EDI) et opérations de flux (virements et prélèvements SEPA).
• Sens et aisance relationnel
• Rigueur et organisation
• Esprit d’équipe
• Excellent relationnel et sens du service client
• Bonne capacité d’analyse

Responsibilities

• Accompagnement des clients dans la mise en place de nouveaux contrats de banque à distance.
• Gestion du SAV (appels et messagerie) et traitement des incidents.
• Gestion des commandes clés et certificats numérique (CertEurope, 3SKey) et suivi des PV de remise.
• Pilotage et surveillance des flux échangés avec les clients
• Réponse aux sollicitations des clients

Skills

Relation client

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Education

BAC + 2

Tools

CertEurope

3SKey

Job description

AXELIS INTERIM recherche un Assistant Administratif Bancaire H/F à Grenoble (38) pour soutenir le service EDI d’un client spécialisé dans le secteur bancaire. Le poste implique l’accompagnement des clients dans la mise en place de contrats à distance, la gestion du SAV et des incidents, les certificats numériques et le suivi des flux échangés avec les clients.

Profil recherché: Bac+2 en banque/gestion/relation client, connaissance de l’EDI et SEPA, sens du service et capacité d’analyse.