Assistant administratif / Assistante administrative

Temporis Franchise; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Temporis Franchise recherche un Assistant Administratif H/F basé sur Marseille, capable d’évoluer dans un environnement dynamique et de gérer efficacement les périodes de forte activité.

Les missions incluent l’accueil et la gestion d’un flux important de clients, la gestion administrative, l’organisation des rendez‑vous et le suivi des dossiers clients, tout en assurant le lien entre les clients, l’équipe technique et les interlocuteurs.

Qualifications

• Capacité à s’organiser efficacement et à gérer les priorités.
• Rester calme face à un flux important de sollicitations.
• Excellente qualité de service client et sourire professionnel.

Responsabilités

• Accueillir et gérer un flux important de clients en agence et par téléphone.
• Prendre en charge plusieurs demandes simultanément avec efficacité.
• Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers clients.
• Organiser et gérer les rendez‑vous.
• Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées.
• Effectuer la saisie et la mise à jour des dossiers.
• Assurer le suivi des dossiers d’assurance et des documents administratifs.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et les demandes urgentes.
• Assurer le lien entre les clients, l’équipe technique et les interlocuteurs.

Connaissances

Organisation

Gestion du stress

Relation client

Réactivité

Description du poste

Dans le cadre d’un fort flux de clientèle, nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Marseille, Un Assistant Administratif H/F capable d’évoluer dans un environnement dynamique et de gérer efficacement les périodes de forte activité.

Vos missions

• Accueillir et gérer un flux important de clients, en agence et par téléphone.
• Prendre en charge plusieurs demandes simultanément avec efficacité.
• Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers clients.
• Organiser et gérer les rendez‑vous.
• Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées aux clients.
• Effectuer la saisie et la mise à jour des dossiers.
• Assurer le suivi des dossiers d’assurance et des documents administratifs.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et les demandes urgentes.
• Assurer le lien entre les clients, l’équipe technique et les différents interlocuteurs.

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne capable de s’organiser efficacement, de gérer les priorités et de rester sereine face à un volume important de clients et de sollicitations

Vous êtes :

• À l’aise dans les situations de forte affluence.
• Capable de gérer les priorités et plusieurs tâches en même temps.
• Calme, souriant(e) et professionnel(le), même en période de forte activité.
• Réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du service client.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
• À l’aise avec l’informatique et les tâches administratives.
• Capable de faire face aux imprévus et de gérer les situations parfois tendues avec diplomatie.

Une bonne gestion du stress et une réelle capacité à travailler sous pression sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et savez rester efficace même lorsque le rythme s’intensifie ?