Assistant accueil F/H

Groupe 3F; Athis-Mons; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail non proposé

Job summary

Groupe 3F recrute pour une mission CDD de 15 jours à Athis-Mons afin d’assurer l’accueil de la clientèle, la gestion des dossiers et la commercialisation des logements. Vous participez au recouvrement et assurez l’assistanat d’activité; télétravail non proposé et horaires variables selon les besoins.

Expérience similaire souhaitée dans l’accueil, sens du service et capacité à collaborer en transversalité requis.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.
• Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité.
• Compétences en gestion de relation clientèle : interroger, reformuler et orienter le besoin de l'interlocuteur.

Responsibilities

• ACCUEIL DE LA CLIENTÈLE: renseigner visiteurs et interlocuteurs téléphoniques; orienter vers le bon interlocuteur; suivre les dossiers entre services.
• COMMERCIALISATION DES LOGEMENTS: traiter les candidatures, enregistrer les demandes d'attribution et préparer les dossiers pour la commission.
• RECOUVREMENT: encaisser et enregistrer les paiements des loyers.
• ASSISTANAT D’ACTIVITÉ: gérer agendas et plannings, classement et archivage, recherches d’informations, circulation de l’information.
• Effectuer le courrier et la rédaction de documents.

Skills

Accueil clientèle

Gestion dossiers

Analyse des demandes

Saisie des demandes

Rigueur

Job description

IMMOBILIERE 3F | CDD 15 jours | 26-30k | ATHIS | 02/11/2026 | Télétravail non proposé

Description de l'entreprise :

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.Chez 3F, notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle, de l'inclusion, de la non-discrimination et du handicap se vit au quotidien. La diversité enrichit notre entreprise car chaque parcours est unique et participe à construire le collectif. Rejoignez-nous !

Description du poste :

Accueil de la clientèle

• Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
• Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
• Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d’autres services de l’agence
• Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients

Commercialisation des logements

• Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement
• Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement
• Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l’identification des demandeurs
• Faire les retours de la Commission d’attribution logement aux réservataires et candidats
• Préparer les dossiers pour la Commission d’attribution

Recouvrement

• Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers

Assistanat d’activité

• Gérer l’organisation d’agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents
• Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
• Effectuer les recherches d’informations, instruire les dossiers
• Participer à la circulation de l’information auprès d’interlocuteurs internes et externes
• Assurer la gestion du courrier de l’agence.

Profil attendu :

Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.
Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions.
Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et/ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité, assertivité.

Avantages :

• Télétravail
• 30 jours de congés payés
• RTT
• Mutuelle avantageuse
• Horaires variables
• Intéressement
• Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
• Carte restaurant (60% pris en charge)
• Avantages CSE