Apprentissage: Technicien Support IT — Début en Helpdesk

ISCOD ALTERNANCE; Nanterre; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD ALTERNANCE à La Garenne-Colombes recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour assurer l'assistance technique des utilisateurs. Vous serez chargé(e) de la gestion des incidents, du support de niveau 0 et 1, ainsi que de la communication efficace avec les clients.

Intégrez une entreprise dynamique spécialisée dans les solutions informatiques et bénéficiez d'un environnement formatif pour développer votre expertise technique.

Qualifications

• Expérience ou formation en support technique informatique.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents à distance.
• Compétences en communication et relation client.

Responsabilités

• Gérer les appels et créer les tickets d'incidents.
• Assurer le support de niveau 0 et 1.
• Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.

Description du poste

ISCOD ALTERNANCE à La Garenne-Colombes recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour assurer l'assistance technique des utilisateurs. Vous serez chargé(e) de la gestion des incidents, du support de niveau 0 et 1, ainsi que de la communication efficace avec les clients.

Intégrez une entreprise dynamique spécialisée dans les solutions informatiques et bénéficiez d'un environnement formatif pour développer votre expertise technique.