Alternant Support IT — Diagnostic & Infra N1

ISCOD; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques recherche un Alternant Technicien support IT pour La Garenne-Colombes. Vous serez en charge du support technique, de la gestion des incidents et de l'amélioration du service client. Le poste nécessite une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, Linux, et des bases de données SQL. Ce contrat est idéal pour un titulaire d'un Baccalauréat souhaitant se former dans un environnement innovant et dynamique.

Qualifications

• Contrat d’alternance, nécessitant un diplôme équivalent au minimum Bac.
• Bonne compréhension des environnements Windows Server, Linux, macOS.
• Connaissance de SQL Server et des outils collaboratifs (Office 365).

Responsabilités

• Prendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents.
• Assurer le support de niveau 0 et 1.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel.

Connaissances

Windows Server

Linux

macOS

SQL Server

Office 365

Formation

Baccalauréat

Outils

OTRS

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques recherche un Alternant Technicien support IT pour La Garenne-Colombes. Vous serez en charge du support technique, de la gestion des incidents et de l'amélioration du service client. Le poste nécessite une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, Linux, et des bases de données SQL. Ce contrat est idéal pour un titulaire d'un Baccalauréat souhaitant se former dans un environnement innovant et dynamique.