Apprentissage Réceptionniste Hôtellerie — Formation Gratuite

Hosco; Saint-Paul-lès-Dax; In loco; EUR 8900 - 12.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hosco propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnue par l'État et 100 % prise en charge. Vous serez formé(e) en centre et bénéficierez d’un coaching personnalisé tout au long de votre parcours, avec préparation aux entretiens et accompagnement en entreprise.

Vous effectuerez des missions d’accueil, de gestion des réservations et de facturation, tout en découvrant les services de l’hôtel et la coordination avec les

Competenze

• Vous êtes souriant(e), à l'écoute et vous aimez que les clients repartent satisfaits.
• Vous parlez français couramment et vous avez un anglais intermédiaire.
• Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
• Vous êtes éligible à l'apprentissage (18–29 ans, ouRQTH, ou sportif·ve de haut niveau).
• Vous avez un vrai projet dans l'hôtellerie et vous souhaitez apprendre sur le terrain.

Mansioni

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement (petit-déjeuner, coordination avec étages et restauration).

Conoscenze

Sens du service client

Présentation soignée

Écoute active

Français courant

Anglais intermédiaire

Formazione

RNCP 38870 – Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie

Descrizione del lavoro

Hosco propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnue par l'État et 100 % prise en charge. Vous serez formé(e) en centre et bénéficierez d’un coaching personnalisé tout au long de votre parcours, avec préparation aux entretiens et accompagnement en entreprise.

Vous effectuerez des missions d’accueil, de gestion des réservations et de facturation, tout en découvrant les services de l’hôtel et la coordination avec les