Réceptionniste en Hôtellerie – Alternance & Formation Pro

ACADEMIE DU TOURISME; Metz; Sur place; EUR 8 600 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Frais de formation 0€

Formation prise en charge 100%

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, RNCP 38870, 100% pris en charge. Vous êtes accompagné(e) par un coaching personnalisé et bénéficiez d’un parcours en centre de formation et en entreprise.

Vous intégrerez l'équipe d'accueil pour accueillir les clients, gérer les réservations et les flux de check-in/check-out, avec une rémunération selon la grille apprentissage et une durée de 12 à 15 mois.

Qualifications

• Sourire et écoute pour offrir une expérience client chaleureuse.
• Maîtrise du français, anglais intermédiaire, et bonne présentation.
• Éligible à l'apprentissage entre 18 et 29 ans.
• Projet professionnel en hôtellerie et apprentissage sur le terrain.
• Capacité à gérer les réservations et les paiements.

Responsabilités

• Accueillir les clients dès leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Réaliser la facturation et les opérations de caisse.
• Informer sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer au service du petit-déjeuner et coordonner avec les équipes.

Connaissances

Sourire et écoute

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Esprit d'équipe

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, RNCP 38870, 100% pris en charge. Vous êtes accompagné(e) par un coaching personnalisé et bénéficiez d’un parcours en centre de formation et en entreprise.

Vous intégrerez l'équipe d'accueil pour accueillir les clients, gérer les réservations et les flux de check-in/check-out, avec une rémunération selon la grille apprentissage et une durée de 12 à 15 mois.