Apprenti Service Client & RSE – Luxe Hôtel 5★

Barrière; Cannes; On-site; EUR 9,600 - 21,000; Part time

Job summary

Barrière recherche un apprentis Gestion du Service Client / RSE pour l’Hôtel Barrière Le Majestic Cannes, en alternance, au sein du département Marketing. Rémunération mensuelle comprise entre 862,3 € et 1 847,34 € selon progression et expérience.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, les analyses d’appels et la gestion des outils internes. Vous contribuerez à la prise de réservations et au room service, tout en participant à des actions d’amélioration de la qualité et à la démarche RSE.

Qualifications

• Issu d’une école hôtelière ou de commerce, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client.
• ,
• Vous avez de bonnes compétences en informatique et votre niveau d’anglais est fluent.

Responsibilities

• Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d’appels
• Vous gérez l’outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi
• Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service
• Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité

Skills

Accueil client

Expérience client

Informatique

Anglais fluent

Education

École hôtelière/Commerce

Tools

Gestion des glitches

Job description

Barrière recherche un apprentis Gestion du Service Client / RSE pour l’Hôtel Barrière Le Majestic Cannes, en alternance, au sein du département Marketing. Rémunération mensuelle comprise entre 862,3 € et 1 847,34 € selon progression et expérience.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, les analyses d’appels et la gestion des outils internes. Vous contribuerez à la prise de réservations et au room service, tout en participant à des actions d’amélioration de la qualité et à la démarche RSE.