Apprenti Réceptionniste Hôtellerie - Formation 0€

ACADEMIE DU TOURISME; Reims; Sur place; EUR 9 300 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnue par l'État et 100 % prise en charge. Vous êtes formé en centre et bénéficiez d'un coaching personnalisé en entreprise, dans une structure partenaire située à Reims.

Vous apprendrez le vrai métier de réceptionniste, en gérant les réservations, l'accueil, le check-in/out, la facturation et les informations clients, avec coordination des équipes et

Qualifications

• Souriant et à l'écoute, vous aimez que les clients repartent satisfaits.
• Parlez français couramment et anglais intermédiaire.
• Sens du détail et présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage: 18–29 ans, ou RQTH, ou sportif de haut niveau.
• Projet professionnel orienté hôtellerie et apprentissage sur le terrain.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services et les environs.
• Participer au service du petit-déjeuner et coordonner avec les équipes.

Connaissances

Souriant

Écoute active

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Présentation soignée

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnue par l'État et 100 % prise en charge. Vous êtes formé en centre et bénéficiez d'un coaching personnalisé en entreprise, dans une structure partenaire située à Reims.

Vous apprendrez le vrai métier de réceptionniste, en gérant les réservations, l'accueil, le check-in/out, la facturation et les informations clients, avec coordination des équipes et