Apprenti Réceptionnaire SAV – Automobile et Service Client

de Willermin

Vitrolles

Sur place

EUR 8 928 - 13 392

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’il recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

de Willermin, concessionnaire automobile à Vitrolles, recherche un apprenti réceptionnaire SAV (H/F) pour accompagner l’atelier dans ses missions quotidiennes et optimiser la satisfaction client. Vous contribuerez à la facturation, à l’ordre de réparation et au suivi des rendez-vous clients.

Vous préparez un BTS Après-Vente Automobile ou NDRC ou un titre lié, et vous travaillez en autonomie dans un esprit d’équipe sur des tâches variées liées à la maintenance et au relationnel client.

Qualifications

Prépare BTS Après-Vente Automobile ou NDRC ou titre Conseiller Client Après-Vente en lien avec GNFA/OMSA.
Vous êtes autonome et réactif et vous avez l’esprit d’équipe.
Vous avez le sens de la relation client et de l’écoute.
Vous maîtrisez l’outil informatique.

Responsabilités

Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux.
Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation.
Prendre des rendez‑vous via l'outil informatique.
Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes.
Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs.
Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.