APPRENTI(E) CONSEILLER(ÈRE) DE VOYAGES (H/F) - H/F

E. LECLERC; Saint-Léonard; On-site; EUR 9,500 - 13,000; Full time

Job summary

Nous recherchons un(e) apprenti(e) chez E.Leclerc Voyages, prêt(e) à apprendre l'art de la vente et du conseil en séjour.

Sous la responsabilité de la Responsable d'Agence, vous serez formé(e) pour devenir un(e) professionnel(le) du tourisme, avec une expérience pratique et des missions variées au sein de l'agence.

Qualifications

• Exigence d'un BTS Tourisme ou équivalent dans le secteur du voyage.
• Excellente relation client et sens du service requis.
• Bonnes capacités d'équipe et d'adaptation.
• Motivation et curiosité géographique attendues.
• Disponibilité pour apprendre et s'impliquer durablement.

Responsibilities

• Accueil et conseil des clients; présentation des séjours et prestations.
• Participation à la vente et à la réservation via les outils dédiés.
• Animation de l'agence les vendredis et samedis pour promouvoir les offres.
• Mise en valeur de l'agence et affichage des promotions.
• Suivi administratif des dossiers clients et respect des procédures.
• Échanges avec les partenaires et tour-opérateurs.
• Formation orientée BTS Tourisme ou équivalent.

Skills

Relation client

Élocution

Sens du service

Curiosité géographique

Esprit d'équipe

Capacité d'adaptation

Initiative et proposition

Education

BTS Tourisme

Job description

Chez E.Leclerc Voyages, nous recherchons 1 apprenti(e) pour apprendre l'art de la vente et du conseil en séjour aux côtés de nos passionnées. Sous la responsabilité de la Responsable d'Agence, vous serez formé(e) pour devenir un(e) véritable professionnel(le) du tourisme.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE (VOS MISSIONS) :

Plongé(e) au coeur de notre agence, vous monterez en compétences à travers des missions variées et stimulantes :

• Service et Conseil : Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs attentes et les conseiller sur nos différentes prestations (séjours, circuits, croisières, vols, sur-mesure).
• Vente et Réservation : Participer à la construction des projets de vacances des clients, à l'élaboration des devis et à la finalisation des ventes via nos outils de réservation.
• Animation : Participer à l'animation de l'agence, notamment le vendredi et le samedi, afin de promouvoir les offres phares, les destinations du moment et dynamiser l'activité.
• Mise en valeur de l'agence : Veiller à l'attractivité de l'espace de vente (mise en avant des brochures, affichage des vitrines, actualisation des promotions).
• Suivi administratif et Qualité : Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients (remise des carnets de voyage, facturation) et garantir le respect des procédures internes de l'agence.
• Relation Fournisseurs : Participer aux échanges avec les tour-opérateurs et partenaires pour optimiser les demandes spécifiques de nos clients.
• Formation : Vous souhaitez préparer un BTS Tourisme ou une formation équivalente spécialisée dans le secteur du voyage.
• Savoir-être : Vous êtes motivé(e), enthousiaste, et surtout passionné(e) par le monde du voyage et de la découverte. Vous avez une réelle envie d'apprendre.
• Qualités : Vous disposez d'un excellent relationnel, d'une bonne élocution et d'un sens prononcé du service client. Votre curiosité géographique, votre esprit d'équipe et votre capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts.
• Atouts : Vous savez prendre des initiatives et être force de proposition pour guider au mieux nos futurs voyageurs.

Mieux nous connaitre

Envie d'une expérience valorisante ? Mais aussi de challenges ? Vous recherchez unapprentissageformateur dans un univers dynamique et passionnant? Cette offre est faite pour vous !

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 49,9 milliards d'euros (hors carburant) en 2024 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 24,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues..

Notre centre E.Leclerc de Fécamp emploie 210 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2010, puis le drive a ouvert en 2014.Notre hypermarché, dont la surface de vente est de 4500m², est situé dans une zone commerciale comprenant une galerie marchande avec notamment espace culturel, parapharmacie, fleuristeet station-service.