AGENT DE VOYAGE - H/F

E. LECLERC; Auch; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le centre E.Leclerc d'AUCH recrute un conseiller voyages et services client afin d'accompagner les clients dans leurs déplacements et de gérer les réservations.

Vous travaillez du lundi au samedi avec des horaires variables; vous serez en relais avec la responsable d'agence et appliquerez la stratégie de l'entreprise pour assurer efficacité, qualité et satisfaction client.

Qualifications

• Formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente.
• Première expérience réussie dans l’un de ces domaines.

Responsibilities

• Gérer les réservations et les documents contractuels liés aux voyages.
• Conseiller les clients sur les transports et prestations et proposer des offres complémentaires.
• Appliquer la stratégie définie par la hiérarchie et assurer la satisfaction client.

Skills

Vente et relation client

Connaissances tourisme

Accompagnement client

Maîtrise outils numériques

Education

Formation tourisme ou vente

Tools

Suite Office

Job description

En relais avec la responsable d'agence, vous appliquez la stratégie définie par la hiérarchie dans le soucis permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients :

La gestion des réservations des voyages

Établir les documents contractuels

Conseiller (transports, prestations,...) les clients dans leurs déplacements

Proposer des offres complémentaires

Vous travaillez du lundi au samedi et certains jours fériés. Les horaires sont variables.

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans l'un de ces domaines.

Vous êtes: Dynamique, enjoué(e), rigoureux(se), réactif(ve).

Vous avez: L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.

Vous maitriser: Les techniques de vente, les outils informatiques et une agilité sur les outils numériques.

Passionné(e) par le voyage vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc d'AUCH emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1989 et accueille chaque année toujours plus de clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.