Analyste Solutions Digitales — Expérience Client & BI (Anglais)

CRIT France; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 48 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compte Épargne Temps 6% par an

comité d’entreprise

Résumé du poste

CRIT France propose un poste d’Analyste Solutions Digitales Service Clients Anglais Courant H/F à Issy-les-Moulineaux. Vous pilotez des solutions digitales pour la zone EMEA, analysez les données clients et améliorez l’expérience client dans un environnement dynamique.

Ce rôle requiert une maîtrise des outils BI (Tableau, Power BI, SAS), des compétences en Excel et SQL, et une forte aptitude à la collaboration.

Qualifications

• Licence en informatique, statistiques, gestion des données ou domaine connexe (souhaitable).
• Maîtrise de l’anglais et de la langue locale.

Responsabilités

• Effectuer des analyses de données et concevoir des plans d’amélioration (Tableau, Power BI).
• Analyser les données clients pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
• Automatiser et promouvoir l’adoption de solutions de libre-service (J&J Customer Connect et EDI).
• Développer et déployer de nouveaux systèmes et outils de digitalisation.
• Assurer la résolution des problèmes systèmes et réaliser les tests (UAT, régression).
• Participer à la communauté data analytics EMEA et soutenir la digitalisation locale.

Connaissances

Anglais courant

Gestion de projets

SQL

Excel

Tableau

Power BI

BI / analytics

Formation

Licence en informatique / statistiques / gestion des données

Outils

Tableau

Power BI

SAS

SQL

Description du poste

CRIT France propose un poste d’Analyste Solutions Digitales Service Clients Anglais Courant H/F à Issy-les-Moulineaux. Vous pilotez des solutions digitales pour la zone EMEA, analysez les données clients et améliorez l’expérience client dans un environnement dynamique.

Ce rôle requiert une maîtrise des outils BI (Tableau, Power BI, SAS), des compétences en Excel et SQL, et une forte aptitude à la collaboration.