Analyste Solutions Digitales Service Clients Anglais Courant H/F

CRIT INTERIM; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compte Épargne Temps 6 % par an

Comité d'entreprise

Résumé du poste

CRIT INTERIM recherche un Analyste Solutions Digitales Service Clients Anglais Courant H/F à Issy-les-Moulineaux. Vous analyserez des données, concevrez des plans d'amélioration et déployerez des solutions de libre-service, notamment via J&J Customer Connect et l'EDI, pour améliorer l'expérience client et l'efficacité.

Le poste implique l'utilisation intensive d'outils BI (Tableau, Power BI) et SQL, avec 3 ans d'expérience exigée.

Qualifications

• Licence en informatique, statistiques, gestion des données ou domaine connexe.
• Maîtrise de l'anglais et de la langue locale.
• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle pertinente.
• Excellentes compétences en gestion de projets et capacité à influencer.
• Connaissance des systèmes logistiques et des objectifs du Service Clients.
• Expérience en analyse de données et communication de résultats.
• Maîtrise d'Excel, SQL et familiarité avec des outils BI (Tableau, SAS).
• Sens du détail et résolution de problèmes.

Responsabilités

• Effectuer des analyses de données et concevoir des plans d'amélioration.
• Analyser les données clients et concevoir des initiatives proactives.
• Automatiser et promouvoir l'adoption de solutions de libre-service via EDI et interfaces.
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux systèmes et outils de digitalisation.
• Assurer la résolution des problèmes et conduire les tests utilisateurs.
• Participer à la communauté data analytics EMEA et supporter la digitalisation.

Formation

Licence en informatique, statistiques, gestion des données ou domaine connexe

Outils

Tableau

SAS

SQL

Excel

Power BI

Description du poste

Offre n° 213QMZG
Analyste Solutions Digitales Service Clients Anglais Courant H/F

Analyste Solutions Digitales Service Clients Anglais Courant H/F Rejoignez un des leaders de l'industrie de la santé, reconnu pour son engagement envers l'innovation et l'excellence. Dans un environnement dynamique et stimulant, vous contribuerez à façonner l'avenir des solutions de santé pour nos clients.

Fonctions et responsabilités

• Effectuer des analyses de données approfondies et concevoir des plans d'amélioration à l'aide d'outils de reporting tels que Tableau et PowerBi.
• Analyser les données clients et concevoir des initiatives proactives visant à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
• Automatiser et promouvoir l'adoption de solutions de libre-service, notamment via J&J Customer Connect et l'EDI.
• Développer et mettre en oeuvre de nouveaux systèmes et outils de digitalisation.
• Assurer la résolution des problèmes liés aux systèmes et conduire les tests utilisateurs (UAT) et les tests de régression.
• Participer activement à la communauté "data analytics" EMEA et soutenir la digitalisation au sein de l'équipe locale.

Détails du poste

Lieu : Issy-Les-Moulineaux (92)
Type de contrat : Intérim du 12/10/2026 à 30/06/2027
Rémunération : 47.55 à 47.9 kEUR brut annuel 13ème mois inclus
Horaires du poste : 35 heures par semaine.
Avantages : Compte Épargne Temps rémunéré à 6 % par an, comité d'entreprise.
Télétravail : Deux jours de présence sur site par semaine minimum.

Type de contrat Intérim - 10 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaires :

• Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 50000.0 Euros

Profil recherché

• Licence en informatique, statistiques, gestion des données ou domaine connexe (souhaitable).
• Maîtrise de l'anglais et de la langue locale.

• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle pertinente.
• Excellentes compétences en gestion de projets et capacité à influencer.
• Solides capacités relationnelles et prise de décision.
• Connaissance des systèmes logistiques et des objectifs du Service Clients.
• Expérience en analyse de données et communication de résultats.
• Maîtrise d'Excel, SQL et familiarité avec des outils de Business Intelligence (Tableau, SAS).
• Sens du détail et résolution de problèmes.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrez une société qui valorise l'éthique et le bien-être de ses employés.
• Collaborez avec des professionnels engagés dans un environnement d'innovation continue.
• Développez vos compétences dans un domaine en pleine expansion et contribuez à des projets à fort impact.

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Communiquer les résultats des études aux parties prenantes

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

L'Agence CRIT Courbevoie, spécialisée dans le recrutement Tertiaire Expert, cadres et non-cadres recherche pour l'un de ses clients leader dans l'Industrie Pharmaceutique un :Analyste Solutions Digitales Service Clients Anglais Courant H/F

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