Analyste Activité commerciale et Marketing

LFB; Les Ulis; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Restaurant d’entreprise

Mutuelle et prévoyance

Navette Les Ulis–Massy

RTT et congés supplémentaires

Job summary

LFB recherche un Analyste Data et CRM pour concevoir et piloter les analyses nécessaires à la connaissance des marchés et des clients afin de guider les stratégies commerciales et marketing. Vous analyserez les données terrains, produirez des reportings et assurerez la qualité et la cohérence des référentiels.

De formation Bac +5 en Data Analytics, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en Business Analyst ou Analyste CRM/SFE, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou en conseil.

Qualifications

• Bac +5 en Data Analytics / BI et au moins 3 ans d’expérience en Business Analyst ou Analyste CRM/SFE
• Expérience dans l’industrie pharmaceutique ou en conseil spécialisé souhaitée
• Maîtrise des enjeux data et gouvernance (Data Stewardship) et pilotage de la performance commerciale

Responsibilities

• Élaborer et mettre en œuvre des analyses des marchés et des clients pour formuler des recommandations stratégiques commerciales et marketing.
• Analyser les données des équipes terrain et produire des reportings et tableaux de bord.
• Qualifier et fiabiliser les données clients, réaliser segmentation et ciblage.
• Suivre les campagnes et optimiser l’efficacité des actions marketing et commerciales.
• Assurer le fonctionnement et l’évolution des outils (CRM, reporting, emailing) et garantir la qualité des référentiels de données.
• Produire les procédures et documentations liées à l’utilisation des outils et au respect des processus.

Skills

Data Analytics

Business Intelligence

CRM Analysis

Education

Master en Data Analytics

Tools

View Manager

Campaign

CRM

Reporting Tools

Job description

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIÉES ?

Sous la responsabilité de la Directrice Business Services France, vous serez en charge d'élaborer et mettre en œuvre les analyses nécessaires à la connaissance des marchés et des clients afin d’apporter les recommandations permettant l’élaboration des stratégies commerciales et marketing de l’entreprise.

Analyser les données provenant des équipes terrain pour identifier les leviers d’améliorations autour de la relation client et l’efficacité commerciale.

A ce titre, vos principales missions seront :

• Assurer le pilotage et le suivi de la performance commerciale à travers la production et l'analyse des reportings d'activité, des indicateurs de performance, des tableaux de bord de ventes et des données de marché.
• Organiser, contrôler et fiabiliser les données clients en réalisant les activités de qualification, de segmentation et de ciblage, tout en garantissant la qualité et la cohérence des référentiels.
• Réaliser les extractions de données et les analyses nécessaires au pilotage de l'activité, aux audits qualité et aux instances de suivi internes.
• Fournir un support opérationnel aux équipes terrain en assurant le suivi des activités, l'analyse des résultats et l'identification des opportunités d'amélioration de la performance.
• Administrer les plateformes digitales et les outils de communication (View manager/ Campaign), assurer le paramétrage des campagnes de communication et le suivi de leur bon fonctionnement.
• Assurer la gestion, la mise à jour et la conformité des bases de contacts des professionnels de santé utilisées dans les activités commerciales et marketing.
• Réaliser les analyses de performance des campagnes marketing, des événements et des supports de communication afin d'optimiser l'efficacité des actions engagées.
• Assurer le suivi de l'utilisation des documents marketing et contribuer à l'optimisation de leur diffusion auprès des équipes terrain.
• S'assurer du bon fonctionnement des outils liés à l'activité (CRM, solutions de reporting, plateformes d'emailing, bases de données et outils d'analyse) et participer à leur évolution.
• Qualifier les dysfonctionnements observés, coordonner leur résolution avec les interlocuteurs concernés et assurer le suivi des actions correctives.
• Produire et mettre à jour les procédures, modes opératoires et documentations nécessaires à l'utilisation des outils et au respect des processus.
• Veiller à la qualité, à la fiabilité et à la conformité des données exploitées dans le respect des exigences réglementaires et des procédures internes.

QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITÉ ?

De formation Bac +5 en Data Analytics, Business Intelligence, Statistiques Appliquées, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que Business Analyst ou Analyste CRM/SFE dans l’industrie pharmaceutique ou dans un Cabinet de conseil spécialisé et vous maitrisez les enjeux suivant :

• Excellence commerciale
• Marketing digital opérationnel
• Gouvernance des données (Data Stewardship)

QUELS AVANTAGES LIÉS À CE POSTE ?

• Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine dès 4 mois d’ancienneté
• Possibilité de travailler depuis nos locaux à La Défense (mais poste basé principalement aux Ulis)
• Jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires
• Participation aux frais de transport : prise en charge à 50% de la carte de transport ou forfait mensuel en fonction du lieu d’habitation
• Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy
• Mutuelle, Prévoyance, PEG/PERE-CO avec abondement
• Compte Epargne Temps
• CE
• Restaurant d’entreprise
• Salle de sport