Analyste Activité commerciale et Marketing

LFB Biopharmaceuticals; Les Ulis; Ibrido; EUR 42.000 - 63.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Lieu Laval La Défense optionnel

RTT et congés supplémentaires

Prise en charge transport

Navette

Mutuelle et prévoyance

Compte Épargne Temps

Restaurant d’entreprise

Salle de sport

Descrizione del lavoro

LFB Biopharmaceuticals recherche un(e) Business Analyst/Analyste CRM/SFE pour élaborer et mettre en œuvre les analyses nécessaires à la connaissance des marchés et des clients afin de recommander des stratégies commerciales et marketing. Vous analyserez les données terrain pour identifier les leviers d’amélioration de la relation client et de l’efficacité commerciale.

Vos principales missions incluent le pilotage de la performance commerciale, la qualification et la fiabilité des données,

Competenze

• Formation Bac +5 en Data Analytics, Business Intelligence ou Statistiques appliquées.
• Expérience d’au moins 3 ans en tant que Business Analyst ou Analyste CRM/SFE dans l’industrie pharmaceutique ou cabinet de conseil.
• Maîtrise des enjeux: excellence commerciale, marketing digital opérationnel, gouvernance des données.

Mansioni

• Assurer le pilotage et le suivi de la performance commerciale via les reportings et tableaux de bord.
• Organiser et fiabiliser les données clients, qualification et ciblage, et assurer leur cohérence.
• Réaliser les extractions et analyses pour le pilotage de l’activité et les audits qualité.
• Fournir un support opérationnel et analyser les résultats pour identifier les opportunités d’amélioration.
• Garantir le bon fonctionnement des outils (CRM, reporting, emailing) et participer à leur évolution.

Conoscenze

Excellence commerciale

Marketing digital opérationnel

Gouvernance des données

Formazione

Bac+5 en Data Analytics, BI ou Statistiques

Strumenti

CRM

View manager

Campaign

Reporting tools

Descrizione del lavoro

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIÉES ?

Sous la responsabilité de la Directrice Business Services France, vous serez en charge d'élaborer et mettre en œuvre les analyses nécessaires à la connaissance des marchés et des clients afin d’apporter les recommandations permettant l’élaboration des stratégies commerciales et marketing de l’entreprise.

Analyser les données provenant des équipes terrain pour identifier les leviers d’améliorations autour de la relation client et l’efficacité commerciale.

A ce titre, vos principales missions seront :

• Assurer le pilotage et le suivi de la performance commerciale à travers la production et l'analyse des reportings d'activité, des indicateurs de performance, des tableaux de bord de ventes et des données de marché.
• Organiser, contrôler et fiabiliser les données clients en réalisant les activités de qualification, de segmentation et de ciblage, tout en garantissant la qualité et la cohérence des référentiels.
• Réaliser les extractions de données et les analyses nécessaires au pilotage de l'activité, aux audits qualité et aux instances de suivi internes.
• Fournir un support opérationnel aux équipes terrain en assurant le suivi des activités, l'analyse des résultats et l'identification des opportunités d'amélioration de la performance.
• Administrer les plateformes digitales et les outils de communication (View manager/ Campaign), assurer le paramétrage des campagnes de communication et le suivi de leur bon fonctionnement.
• Assurer la gestion, la mise à jour et la conformité des bases de contacts des professionnels de santé utilisées dans les activités commerciales et marketing.
• Réaliser les analyses de performance des campagnes marketing, des événements et des supports de communication afin d'optimiser l'efficacité des actions engagées.
• Assurer le suivi de l'utilisation des documents marketing et contribuer à l'optimisation de leur diffusion auprès des équipes terrain.
• S'assurer du bon fonctionnement des outils liés à l'activité (CRM, solutions de reporting, plateformes d'emailing, bases de données et outils d'analyse) et participer à leur évolution.
• Qualifer les dysfonctionnements observés, coordonner leur résolution avec les interlocuteurs concernés et assurer le suivi des actions correctives.
• Produire et mettre à jour les procédures, modes opératoires et documentations nécessaires à l'utilisation des outils et au respect des processus.
• Veiller à la qualité, à la fiabilité et à la conformité des données exploitées dans le respect des exigences réglementaires et des procédures internes.

QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITÉ ?

De formation Bac +5 en Data Analytics, Business Intelligence, Statistiques Appliquées, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que Business Analyst ou Analyste CRM/SFE dans l’industrie pharmaceutique ou dans un Cabinet de conseil spécialisé et vous maitrisez les enjeux suivant : Excellence commerciale Marketing digital opérationnel Gouvernance des données (Data Stewardship)

• Excellence commerciale
• Marketing digital opérationnel
• Gouvernance des données (Data Stewardship)

QUELS AVANTAGES LIÉS À CE POSTE ?

• Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine dès 4 mois d’ancienneté
• Possibilité de travailler depuis nos locaux à La Défense (mais poste basé principalement aux Ulis)
• Jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires
• Participation aux frais de transport : prise en charge à 50% de la carte de transport ou forfait mensuel en fonction du lieu d’habitation
• Navette quotidienne
• LFB : Les Ulis / Massy Mutuelle, Prévoyance, PEG/PERE-CO avec abondement
• Compte Epargne Temps
• CE Restaurant d’entreprise
• Salle de sport

Today, LFB is among the leading European bio-pharmaceutical companies providing mainly hospital-based healthcare professionals with plasma-derived or recombinant medicinal products in three major therapeutic areas: immunology, haemostasis, and intensive care. Life of patients is our purpose! Let's Work together in a climate of sharing, mutual exchange, trust and transparency. We are committed to hiring a diverse and talented workforce. AA/M/F/D/V. This organization participates in E-Verify.