Ambassadeur Service Client Multicanal

JYSK; Peltre; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et tutorat

Intégration et formation d’entrée

Télétravail ponctuel

Horaires variables

Réduction groupe JYSK (20%)

Défis internes et reconnaissance des绩

Résumé du poste

JYSK Metz recherche un(e) collaborateur(trice) service client en CDI, en première ligne auprès des clients et garant du meilleur service sur tous les canaux. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contributrice à l’expérience client.

Vous serez chargé(e) de traiter les demandes, d’identifier les problèmes et de proposer des solutions adaptées, tout en maintenant un esprit d'équipe fort et en visant la satisfaction client.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bonnes compétences en relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients par téléphone, email, chat et réseaux sociaux.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Maintenir un environnement de travail collaboratif et orienté résultats.
• Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation.

Connaissances

Excellente connaissance du français

Anglais utile

Bureautique de base

Écoute active

Esprit d'équipe

Description du poste

JYSK Metz recherche un(e) collaborateur(trice) service client en CDI, en première ligne auprès des clients et garant du meilleur service sur tous les canaux. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contributrice à l’expérience client.

Vous serez chargé(e) de traiter les demandes, d’identifier les problèmes et de proposer des solutions adaptées, tout en maintenant un esprit d'équipe fort et en visant la satisfaction client.