Ambassadeur de Réception et Expérience Client

Fontenille Collection; Saint-Rémy-de-Provence; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

2 nuits offertes par an

25% réduction sur la restauration Font

Tarifs Friends and Family 20%

Tarifs préférentiels Vins Fontenille

Prime cooptation et prime de saison

Accès à une plateforme réductions

Job summary

Fontenille Collection recherche un ambassadeur(rice) à la réception pour offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients au Domaine de Chalamon près de Saint-Rémy-de-Provence.

Vous accueillez, guidez et conseillez les clients, gérez les check-in/out et la facturation, et travaillez en étroite collaboration avec les équipes pour optimiser les séjours tout en garantissant l'excellence du service.

Qualifications

• 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Anglais nécessaire.
• Sens de l'accueil.
• Organisé(e).
• Relationnel exemplaire.
• Recherche de l'excellence à tout moment.

Responsibilities

• Recevoir la clientèle et présenter les prestations.
• Réaliser les check-in et check-out avec écoute et qualité d'accueil.
• Assister les réservations et suivre les dossiers.
• Attribuer les chambres selon le planning et directives.
• Établir la facturation et encaisser les paiements.
• Collaborer avec les équipes pour optimiser la préparation des chambres.
• Entretenir une relation privilégiée avec la clientèle et fidéliser les clients.

Skills

Anglais

Accueil clientèle

Organisation

Relationnel

Excellence

Education

Bac +4/5 Management hôtellerie-restauration

Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration

Bac technologique hôtellerie

CAP services hôtelliers

Job description

Fontenille Collection recherche un ambassadeur(rice) à la réception pour offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients au Domaine de Chalamon près de Saint-Rémy-de-Provence.

Vous accueillez, guidez et conseillez les clients, gérez les check-in/out et la facturation, et travaillez en étroite collaboration avec les équipes pour optimiser les séjours tout en garantissant l'excellence du service.