Ambassadeur de Destination et Expérience Visiteur

Baie de Quiberon Tourisme; Plouharnel; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

L’Office de Tourisme recrute des animateurs de destination en CDI sous l’autorité de la responsable APVE, au sein de la direction de l’Hospitalité. Vous contribuez à la qualité de l’accueil et du conseil des visiteurs, en adaptant votre attitude selon les publics et les lieux d’accueil.

Vous travaillez en équipe sur les quatre bureaux et les accueils hors les murs, en lien avec les partenaires et les prestataires locaux, et vous participez à la formation des saisonniers et à des missions

Responsibilities

• Accueil, information et conseil en séjour, en présentiel, à distance ou hors les murs; valoriser et vendre l’offre de billetterie et les produits Boutique; assurer les opérations de vente et d’encaissement; veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil et du back office.
• Valorisation des services et qualité de l'accueil; contribuer à la satisfaction des visiteurs; prendre en compte et transmettre observations et réclamations.
• Gestion de l'information: collecter, vérifier, actualiser et diffuser une information fiable et pertinente; valoriser l’offre touristique du territoire.
• Accueil et formation des nouveaux collaborateurs: participer à l'accueil, à l'intégration et à la formation des personnels saisonniers, stagiaires et nouveaux collaborateurs.
• Animation et relations partenariales: développer et entretenir une relation professionnelle de proximité avec les partenaires; assurer la commercialisation de l’offre de services; informer et accompagner les partenaires.
• Missions d'expertise: intervenir selon les objectifs du territoire et contribuer au développement et à la mise en œuvre de missions d'expertise spécifiques.

Job description

L’Office de Tourisme recrute des animateurs de destination en CDI sous l’autorité de la responsable APVE, au sein de la direction de l’Hospitalité. Vous contribuez à la qualité de l’accueil et du conseil des visiteurs, en adaptant votre attitude selon les publics et les lieux d’accueil.

Vous travaillez en équipe sur les quatre bureaux et les accueils hors les murs, en lien avec les partenaires et les prestataires locaux, et vous participez à la formation des saisonniers et à des missions