Ambassadeur Client & Caisse – Accueil & Services

France Travail; Hauts de Bienne; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recrute un conseiller client en CDI pour accueillir les clients, encaisser et orienter vers les services adaptés. Vous assurerez le suivi de l'accueil global et contribuerez à une expérience d'achat fluide et personnalisée.

Le poste propose des missions variées, incluant les retours, réclamations, et le click and collect, avec le souci du respect des procédures de caisse et de la satisfaction client.

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique).
• Proposer aux clients nos services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins.
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Relation client

Vente et conseil

Description du poste

Groupement Mousquetaires recrute un conseiller client en CDI pour accueillir les clients, encaisser et orienter vers les services adaptés. Vous assurerez le suivi de l'accueil global et contribuerez à une expérience d'achat fluide et personnalisée.

Le poste propose des missions variées, incluant les retours, réclamations, et le click and collect, avec le souci du respect des procédures de caisse et de la satisfaction client.