Alternant Support Utilisateurs – Déploiement & Infra IT

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Titres restaurants

Mutuelle

CSE

RTT et horaires flexibles

Télétravail possible

Résumé du poste

URSSAF Caisse Nationale recherche un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs en Grand Est. Vous interviendrez auprès des utilisateurs internes et externes, traitez les incidents et contribuez au déploiement des solutions Microsoft.

Vous préparez un BAC+2 en informatique et vous maîtrisez Windows, Outlook et Office 365. Rigueur, sens du service et travail en équipe seront attendus dans un cadre favorisant l’insertion professionnelle et la diversité.

Qualifications

• Alternant Technicien(ne) Support Utilisateurs, vous accompagnez les utilisateurs et assurez le service.
• Vous traitez incidents et demandes escaladées par le Help Desk et soutenez le parc micro‑informatique.
• Vous maîtrisez l’environnement Microsoft et les outils de bureautique; vous connaissez l’annuaire Active Directory.

Responsabilités

• Intervenir en renfort et garantir la qualité de service des utilisateurs.
• Gérer le parc micro‑informatique: matériels et logiciels sur postes de travail; inventaires et stock.
• Assurer la sécurité et la maintenance des postes: antivirus, mises à jour, sauvegardes.

Connaissances

Rigueur et sens du service

Microsoft Windows et Outlook

Office 365

Support utilisateurs

Gestion des incidents

Formation

BAC

BAC+2 en informatique

Outils

Windows 10

Active Directory

Outlook

Office 365

Description du poste

URSSAF Caisse Nationale recherche un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs en Grand Est. Vous interviendrez auprès des utilisateurs internes et externes, traitez les incidents et contribuez au déploiement des solutions Microsoft.

Vous préparez un BAC+2 en informatique et vous maîtrisez Windows, Outlook et Office 365. Rigueur, sens du service et travail en équipe seront attendus dans un cadre favorisant l’insertion professionnelle et la diversité.