Alternant(e) Relation Clients – Suivi & Administration

Avenir Renovations; Collégien; Presencial; EUR 10.000 - 13.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Avenir Rénovations recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) Relation Clients pour assister le service et participer au suivi des demandes clients, au traitement des devis, et à l’amélioration du fonctionnement administratif.

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+3 et aimez le contact client, l’organisation et le travail d’équipe. Poste sur site à Collégien, avec alternance et intégration progressive dans l’équipe.

Formación

• Formation Bac+2 à Bac+3 dans les domaines relation clients, gestion, administration, commerce ou équivalent.
• Aisance dans la communication écrite et orale et relation clients.
• Capacité à écouter, comprendre et orienter une demande.
• Organisation et rigueur, multitâches et réactivité.

Responsabilidades

• Assurer la prise en charge, la qualification et le suivi des leads entrants.
• Traiter les e-mails et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés.
• Prendre en charge les demandes de devis et assurer le suivi.
• Suivre les avis et la satisfaction clients; traiter les réclamations jusqu’à résolution.
• Mettre à jour tableaux de bord et indicateurs de suivi de l’activité.
• Concevoir des supports de présentation sur Canva et réaliser des documents Word/Excel/PowerPoint.
• Participer à des missions administratives liées au service Relation Clients.

Educación

Bac+2 à Bac+3

Herramientas

Word

Excel

PowerPoint

Canva

Descripción del empleo

Avenir Rénovations recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) Relation Clients pour assister le service et participer au suivi des demandes clients, au traitement des devis, et à l’amélioration du fonctionnement administratif.

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+3 et aimez le contact client, l’organisation et le travail d’équipe. Poste sur site à Collégien, avec alternance et intégration progressive dans l’équipe.