Assistant Administratif en Alternance — Suivi Client

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Pierre; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Job summary

Tetranergy Business School Réunion recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance. Vous serez en charge du suivi administratif, du support à la relation clientèle et du reporting.

Poste à pourvoir immédiatement, contrat d'alternance : un jour par semaine de formation menant à un diplôme ou titre pro supérieur.

Profil méthodique, discret et organisé, vous maîtrisez la bureautique et savez gérer les priorités et les urgences avec diplomatie.

Responsibilities

• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails)
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi
• Classer et archiver les documents liés aux créances.
• Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux factures
• Orienter les client·es vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice
• Collecter les informations utiles aux agent·es de recouvrement
• Participer au maintien d’une relation clientèle professionnelle et courtoise.
• Saisir les règlements et vérifier leur bonne affectation
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies
• Contribuer à l’élaboration de reportings (retards, impayés, litiges)
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.
• Préparer les dossiers pour le pré-contentieux
• Suivre les échéanciers de paiement
• Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité

Job description

Tetranergy Business School Réunion recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance. Vous serez en charge du suivi administratif, du support à la relation clientèle et du reporting.

Poste à pourvoir immédiatement, contrat d'alternance : un jour par semaine de formation menant à un diplôme ou titre pro supérieur.

Profil méthodique, discret et organisé, vous maîtrisez la bureautique et savez gérer les priorités et les urgences avec diplomatie.