Alternant CX B2B – Parcours Client et Amélioration

Pluxee France; Paris; Hybride; EUR 7 812 - 10 044; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Carte Pass Restaurant

Télétravail

Offres sport et bien‑être

Avantages CSE et billetterie

Résumé du poste

Pluxee France à Paris recherche un alternant pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client B2B. Vous serez intégré dans une équipe transverse avec des missions variées autour des parcours clients.

Nous recherchons un candidat en formation Bac+3 à Bac+5 spécialisé en Expérience Client ou Marketing, avec une forte capacité d'analyse et de synthèse. L'entreprise offre plusieurs avantages, y compris la carte Pass Restaurant et un encadrement structuré.

Qualifications

• Préparation d'une formation supérieure Bac+3 à Bac+5.
• Capacité à manipuler et synthétiser des données qualitatives et quantitatives.
• Appréciation pour une première expérience en CX, marketing ou relation client.

Responsabilités

• Amélioration des parcours et de l'expérience client B2B.
• Mapper et mettre à jour les parcours omnicanaux.
• Contribuer à la collecte d'insights client.

Connaissances

Esprit d'analyse et de synthèse

Rigueur et sens de l'organisation

Curiosité et force de proposition

Empathie et capacité d'écoute

Aisance relationnelle

Formation

Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en Expérience Client, Innovation, Marketing ou Relation Client

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Pluxee France à Paris recherche un alternant pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client B2B. Vous serez intégré dans une équipe transverse avec des missions variées autour des parcours clients.

Nous recherchons un candidat en formation Bac+3 à Bac+5 spécialisé en Expérience Client ou Marketing, avec une forte capacité d'analyse et de synthèse. L'entreprise offre plusieurs avantages, y compris la carte Pass Restaurant et un encadrement structuré.