Alternant Administrateur des ventes H/F

PAPREC; France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

PAPREC recherche un(e) candidat(e) pour assurer le suivi administratif et opérationnel de l’activité. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des fiches de non-conformité, de la prospection et de l'analyse de rentabilité des prestations.

Vous interagissez avec diverses équipes pour garantir la satisfaction des clients tout en contribuant à la croissance de l'agence. Une expérience en suivi client et gestion d'événements est essentielle.

Qualifications

• Expérience en suivi administratif et opérationnel.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités.
• Compétences en communication et relations clients.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif et opérationnel de l’activité.
• Gérer les fiches de non-conformité et incidents.
• Contribuer à la croissance de l’agence par la prospection.

Connaissances

Suivi des fiches de non-conformité

Gestion des demandes prospects

Création et analyse de fichiers

Prospection téléphonique et terrain

Rédaction de devis

Analyse de la rentabilité

Description du poste

• Back office & exploitation

Vous assurez le suivi administratif et opérationnel de l’activité :

• Suivi des fiches de non-conformité (déclassement matière)
• Suivi des incidents (outil Endeavour)
• Gestion des FID (Fiches d’Identification des Déchets)
• Traitement des demandes prospects via le site internet (e-commerce)
• Réalisation d’études de délais d’intervention
• Suivi du renouvellement des protocoles de sécurité
• Optimisation et création de tournées (BOM – bennes à ordures ménagères)
• Participation à la création de tableaux de bord et indicateurs
• Cartographie des tournées
• Création et analyse de fichiers (requêtes, compilation de données)
• Suivi des anomalies d’exploitation (poids faibles, passages à vide)
• Réalisation de reportings réguliers
• Gestion de l’outil extranet client My Paprec
• Interface entre les équipes commerciales, planning et facturation
• Accueil téléphonique des appels entrants
• Participation à l’organisation d’événements commerciaux
• Contribution à la rédaction de mémoires techniques (offres, présentations)

• Vous contribuez activement à la croissance de l’agence :
• Prospection téléphonique et terrain
• Veille et sélection des marchés publics
• Actions de prospection multicanales (mailings, terrain…)
• Rédaction de devis et participation aux négociations
• Contribution aux offres commerciales et études de rentabilité
• Suivi client & performance

Vous êtes garant(e) de la rentabilité et de la satisfaction client :

• Analyse de la rentabilité des prestations et des contrats
• Études ciblées (typologie clients, prestations, zones géographiques)
• Participation au recouvrement et traitement des litiges
• Réalisation de missions transverses pour la direction (inventaires, projets spécifiques…)