Alternance – Responsable de secteur des services à domicile – H/F

IFAE; Paris; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

L’IFAE Santé recrute un(e) Responsable de secteur en alternance, destiné au secteur des services à la personne et du médico-social.

Vous pilotez un secteur d’activité, garantissez la qualité des prestations et assurez l’interface entre les familles, les intervenants et les partenaires locaux.

Formation financée dans le cadre d’un contrat d’alternance selon les règles OPCO France Compétences, avec éventuellement reste à charge employeur.

Qualifications

• Préparer un Titre Professionnel RCSAD (Niveau 5) ou équivalent
• Savoir être: organisation, autonomie, réactivité, écoute, empathie, sens des responsabilités et discrétion professionnelle
• Savoir-faire: pilotage d’un secteur et coordination d’équipes

Responsibilities

• Piloter le secteur de garde d’enfants à domicile et assurer la continuité du service.
• Gérer le recrutement, l’intégration et l’accompagnement des intervenants à domicile.
• Suivre les dossiers familles et salariés, contrats et prestations; traçabilité des interventions.
• Collaborer avec familles, partenaires locaux et institutionnels pour améliorer la qualité.

Skills

Organisation

Autonomie

Réactivité

Education

Titre Professionnel RCSAD ou équivalent

Job description

L’IFAE Santé – un métier, une formation, un emploi

Notre partenaire, structure spécialisée dans les services aux familles et la garde d’enfants à domicile, recrute un(e) Responsable de secteur en alternance, futur(e) professionnel(le) du secteur des services à la personne et du médico-social.

Ce poste s’adresse à un profil polyvalent et engagé, capable de piloter un secteur d’activité, de garantir la qualité des prestations de garde d’enfants à domicile et d’assurer l’interface entre les familles, les intervenants et les partenaires locaux.

Vos missions

• Pilotage des prestations de garde d’enfants à domicile:Analyse des besoins des familles, mise en place et suivi des prestations de garde (horaires, âge des enfants, contraintes spécifiques), adaptation des solutions proposées et continuité de service.
• Management et coordination des équipes terrain:Recrutement, intégration et accompagnement des intervenant(e)s à domicile, organisation et ajustement des plannings, gestion des absences, remplacements et situations d’urgence.
• Suivi administratif & qualité de service:Création et mise à jour des dossiers familles et salariés, suivi des contrats et prestations, traçabilité des interventions, respect du cadre réglementaire des services à la personne et contribution active à la démarche qualité.
• Relation familles, partenaires et acteurs du territoire:Interface privilégiée des familles, participation aux échanges avec les partenaires institutionnels et locaux, contribution à l’amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.

Profil recherché

• Vous préparez un Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD – niveau 5) ou d’un diplôme/titre équivalent dans les services à la personne, le médico-social ou la gestion de services.
• Savoir être:Sens de l’organisation, autonomie, réactivité, écoute, empathie, sens des responsabilités et discrétion professionnelle.
• Savoir-faire:Appétence pour le pilotage d’un secteur, la coordination d’équipes terrain, la relation familles et la gestion opérationnelle de prestations de garde d’enfants à domicile.

L'excellence pédagogique

• Titre Professionnel RCSAD reconnu par l’État (RNCP – niveau 5)
• Formation dispensée par des professionnels des services à la personne et du médico-social en activité
• Forte employabilité à l’issue du parcours : responsable de secteur, coordinateur(trice) SAP, chargé(e) de coordination, encadrant(e) de proximité

Processus de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Entretien de 25 minutes

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur