Alternance: Expert du Support Digital Learning & Platforms

ISCOD; Nanterre; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé de Support Digital Learning pour accompagner les étudiants et enseignants sur des plateformes telles que Moodle et LinkedIn Learning. Vous assurez l’administration fonctionnelle et le bon fonctionnement des services.

Poste basé à Nanterre (92). Formation et accompagnement des apprenants inclus, avec une orientation vers l’accessibilité et l’inclusion.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Bon relationnel et sens de l’organisation.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs et répondre à leurs demandes.
• Administrer les plateformes Digital Learning (Moodle, LinkedIn Learning, ChallengeMe, Wooclap).
• Suivre les demandes jusqu’à résolution et assurer l’accès des apprenants.
• Former les enseignants et promouvoir les bonnes pratiques du Digital Learning.
• Participer à l’amélioration continue des processus et outils (dashboards).

Connaissances

Expérience client

Organisation

Formation

Bac/Bac+2/Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5

Outils

Moodle

LinkedIn Learning

ChallengeMe

Wooclap

IA génératives

Description du poste

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé de Support Digital Learning pour accompagner les étudiants et enseignants sur des plateformes telles que Moodle et LinkedIn Learning. Vous assurez l’administration fonctionnelle et le bon fonctionnement des services.

Poste basé à Nanterre (92). Formation et accompagnement des apprenants inclus, avec une orientation vers l’accessibilité et l’inclusion.