Alternance - Conseiller Clientèle des Particuliers H/F

Crédit Agricole d'Ille et Vilaine; Vitré; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

13 mois salaire

Intéressement et PEE

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Job summary

Le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine propose une alternance de 12 mois pour préparer un Bac+3 Banque-Assurance, démarrage Mars 2027, au sein d'une agence du Territoire de Vitré.

Vous êtes Bac+2, motivé par le conseil et la relation client, et souhaitez développer vos compétences en banque et assurance tout en accompagnant une clientèle de particuliers. Le poste est à pourvoir dans l'agence locale de Vitré.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 et motivé par le conseil et la relation client.
• Préparer un diplôme Bac +3 Banque-Assurance en alternance.
• Démarrage de la formation et de l'alternance en Mars 2027.

Responsibilities

• Participer au développement de la relation client et à la conquête de nouveaux clients.
• Gérer les opérations bancaires quotidiennes et le suivi client.
• Développer l'autonomie des clients via les outils digitaux et l'accueil multicanal.

Skills

Relation client

Conseil client

Commercial

Autonomie

Rigueur

Écoute

Esprit d'équipe

Sens du service

Education

Bac+2

Bac+3 Banque-Assurance

Tools

Aucun

Job description

Rejoindre le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, c'est intégrer une banque mutualiste qui place l'humain, la proximité et l'utilité au coeur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

En collaboration avec le CFA DIFCAM (CFA du Groupe Crédit Agricole), nous vous proposons de préparer en 12 mois un Bac +3, diplôme reconnu RNCP tout en réalisant une alternance au sein d'une agence du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine. Démarrage de la formation et de l'alternance en Mars 2027.

Alors, si vous souhaitez réaliser un Bac +3 et développer vos compétences en banque et assurance tout en accompagnant une clientèle de particuliers, rejoignez le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine !

Nous recrutons des candidat.es titulaires d'un Bac +2, motivé.es par le conseil, la relation client et la satisfaction des besoins au quotidien.

Ce poste est à pourvoir au sein d'une de nos agences du département Ille-et-Vilaine, située sur le Territoire de Vitré.

Vos missions

• Participer au développement de la Relation Client
  • Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien
  • Identifier leurs besoins et projets et les relayer auprès d'un conseiller identifié
  • Contribuer à la conquête de nouveaux clients au sein de l'agence
• Contribuer à la satisfaction client
  • Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
  • Proposer des solutions adaptées, annoncer les délais et les respecter
  • Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
• Gérer la relation Client en mode digital et multicanal
  • Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients
  • Développer l'autonomie de nos clients (à l'accueil, et à distance) en mettant en avant nos outils digitaux

Durée de la formation

418 heures de formation réparties sur 12 mois en alternant des séquences en agence et des séquences de regroupement en salle de formation (3 semaines en agence avec des e-learning / 1 semaine en formation).

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2, avec une appétence pour la relation client et le commercial, et vous souhaitez préparer un diplôme Bac +3 en Banque-Assurance en alternance dans le cadre de votre poursuite d'études ou d'une reconversion professionnelle.

Qualités recherchées

• Dynamisme, autonomie et curiosité
• Rigueur et sens de l'organisation
• Qualités d'écoute et esprit d'équipe
• Capacité d'initiative et sens du service client

Type de contrat : ALTERNANCE*

Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

Ici, chacun compte ! Développement & carrière

Un parcours d'intégration complet.

Des formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance...).

De nombreuses perspectives d'évolution.

Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c'est aussi ça, la confiance.

Vous pourrez compter sur vos collègues... et ils pourront compter sur vous.

Rémunération et avantages

• salaire fixe sur 13 mois
• rémunération variable collective garantie à 80%
• prime d'intéressement + abondement PEE
• tickets restaurant (10€/j pris en charge à 50% par l'employeur)

L'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important : 38H sur 4.5 jours, environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payés.

Bien sûr, vous bénéficiez aussi d'une mutuelle avantageuse et d'une prévoyance.

Vous profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.