Alternance — Assistant Admin. Ventes & Coordination

ISCOD; Craponne; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance à Craponne. Vous accueillez les clients par téléphone, renseignez et suivez leurs dossiers et commandes, et assurez une gestion administrative rigoureuse.

Vous maîtrisez la bureautique et possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous aimez le service client et souhaitez vous former jusqu’à Bac+5 en gestion ou commerce, dans un cadre formateur.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Sens du service client et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Rigueur, organisation et polyvalence pour gérer plusieurs missions.
• Esprit d'équipe et bonne communication.
• Dynamisme, réactivité et envie d’apprendre.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, administration ou domaine équivalent.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement les clients et renseigner leurs demandes.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi des dossiers.
• Constituer, gérer et suivre administrativement les dossiers clients et les commandes.
• Contrôler la conformité des documents, suivre les livraisons et mettre à jour les outils internes.
• Coordonner les échanges avec les fournisseurs, transporteurs et partenaires.
• Participer à la gestion administrative des dossiers jusqu’à leur finalisation.
• Contribuer à l’organisation quotidienne et à l’amélioration des processus administratifs et méthodes.

Connaissances

Sens du service client

Communication

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Esprit d'équipe

Dynamisme

Formation

Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, administration ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

ISCOD recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance à Craponne. Vous accueillez les clients par téléphone, renseignez et suivez leurs dossiers et commandes, et assurez une gestion administrative rigoureuse.

Vous maîtrisez la bureautique et possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous aimez le service client et souhaitez vous former jusqu’à Bac+5 en gestion ou commerce, dans un cadre formateur.