Alternance Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - Craponne (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Craponne; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Formation prise en charge à 100% par l

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD ALTERNANCE recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour une formation en alternance dans une entreprise partenaire spécialisée dans la conception et l’aménagement de cuisines sur mesure. Poste basé à Craponne, 69290, avec rémunération adaptée au niveau d’études et à l’âge.

Vous gérerez l’accueil téléphonique, suivrez les dossiers clients et les commandes, et assurerez la coordination entre fournisseurs et partenaires tout en améliorant les processus administratifs.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Sens du service client et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Rigueur, organisation et polyvalence pour gérer plusieurs dossiers.
• Bon esprit d’équipe et bonne communication.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement les clients et renseigner leurs demandes.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et suivre leurs dossiers.
• Constituer et suivre administrativement les dossiers clients et les commandes.
• Vérifier la conformité des documents et suivre les livraisons.
• Faire le lien avec les fournisseurs, transporteurs et partenaires.
• Contribuer à l’organisation du magasin et améliorer les processus.

Connaissances

Outils bureautiques

Rigueur et organisation

Relation client et communication

Polyvalence

Formation

Bac+2 à Bac+5 en gestion/commercialisation ou administration

Formation en alternance

Outils

Excel

Word

CRM

Description du poste

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans dans la conception et l'aménagement de cuisines sur mesure., un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Assurer l’accueil téléphonique, renseigner les clients, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de leurs dossiers.
• Constituer, gérer et suivre administrativement les dossiers clients ainsi que les commandes et projets en cours.
• Contrôler la conformité des documents, suivre les livraisons et mettre à jour les outils de gestion internes.
• Coordonner les échanges avec les fournisseurs, transporteurs et partenaires afin de garantir le bon déroulement des projets.
• Participer à la gestion administrative des dossiers jusqu’à leur finalisation.
• Contribuer à l’organisation quotidienne du magasin et à l’amélioration continue des processus administratifs et méthodes de travail.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Vous avez le sens du service client et aimez apporter des solutions adaptées aux besoins de vos interlocuteurs.
• Rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs missions en parallèle.
• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'un bon sens de la communication.
• Votre dynamisme, votre réactivité et votre envie d'apprendre seront des atouts pour réussir à ce poste.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, administration ou dans un domaine équivalent.(diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Craponne (69290)

Rémunération selon niveau d'études + âge.

• Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.