Alternance: Assistant Admin & Commercial — Relation Client

ISCOD ALTERNANCE; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD recrute un Assistant Administratif et Commercial en alternance pour accompagner une entreprise partenaire passionnée par l’accompagnement des seniors à Saint-Raphaël. Vous gérerez les plannings, assurerez le relationnel client et développez les projets d’accompagnement.

Profil recherché: sens du service, rigueur, organisation et autonomie; permis B requis pour déplacements chez les bénéficiaires; formation Bac+2 à Bac+5 en cours ou validée.

Qualifications

• Bon sens relationnel et contact client.
• Aisance à l’oral et à l’écrit, posture professionnelle et bienveillante.
• Organisé et rigoureux, gestion de plusieurs tâches et priorités.
• Réactif et sang-froid en urgence.
• À l’aise avec outils informatiques et logiciels de gestion.
• Sensibilité commerciale et détection des besoins clients.
• Autonome et impliqué, travail en proximité et sens du service.

Responsabilités

• Gestion des plannings télégestion et optimisation des plannings hebdomadaires.
• Gestion de la continuité de service et remplacements urgents.
• Suivi des heures et optimisation de la modulation du temps de travail.
• Suivi quotidien de la télégestion et relance des intervenantes.
• Saisie et suivi des absences sur le logiciel métier.
• Traitement des appels et développement commercial auprès des bénéficiaires.
• Rendez-vous à domicile pour avenants et hausse d’heures.
• Suivi de la satisfaction client et respect des plans d’aide.

Connaissances

Bon sens relationnel

Aisance orale et écrite

Organisation

Rigueur

Réactivité

Autonomie

Sens du service

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

ISCOD recrute un Assistant Administratif et Commercial en alternance pour accompagner une entreprise partenaire passionnée par l’accompagnement des seniors à Saint-Raphaël. Vous gérerez les plannings, assurerez le relationnel client et développez les projets d’accompagnement.

Profil recherché: sens du service, rigueur, organisation et autonomie; permis B requis pour déplacements chez les bénéficiaires; formation Bac+2 à Bac+5 en cours ou validée.