Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

PerspectivIA; Saintes-Maries-de-la-Mer; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Job summary

Une entreprise de formation recherche un alternant en tant que Réceptionniste en Hôtellerie. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et suivrez l’activité de l’établissement. Le poste nécessite d'excellentes compétences relationnelles et un intérêt pour l'hôtellerie. La formation se fera à distance sur 12 mois.

Qualifications

• Intérêt pour les métiers de l’hôtellerie et de la relation client.
• Présentation soignée et capacité à gérer les imprévus.
• Ponctualité et esprit d’équipe.
• Intérêt pour l’hôtellerie et relation client.
• Maîtrise de l’anglais (optionnel).

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et traiter les réservations.
• Suivre l’activité quotidienne et participer au développement commercial.
• Gestion des arrivées/départs et formalités associées.

Skills

Excellent relationnel

Rigueur

Sens de l’accueil

Réactivité

Autonomie

Maîtrise de l’anglais

Job description

Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

Poste à pourvoir immédiatement – Formation à distance sur 1 an (Titre Professionnel reconnu par l'État niveau 4)

Missions principales

• Assurer les opérations relatives au séjour des clients – Accueillir chaleureusement les clients, les informer et les conseiller tout au long de leur séjour, traiter les réservations (téléphoniques, en ligne, sur site) en garantissant un service de qualité, effectuer les formalités d’arrivée, de suivi et de départ des clients avec rigueur et professionnalisme.
• Assurer le suivi de l’activité de l’établissement touristique – Suivre l’activité quotidienne : gestion des plannings, coordination avec les autres services, participer au développement commercial (ventes additionnelles, fidélisation client), contribuer activement à la gestion de l’e-réputation (avis en ligne, image de l’établissement).

Conditions de l’alternance

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée de la formation : 12 mois – 100 % à distance
• Rythme : Alternance selon le planning de formation
• Lieu : Poste basé chez l’employeur partenaire (adresse communiquée en entretien)

Processus de recrutement

1. Étude des candidatures
2. Entretien téléphonique avec notre équipe
3. Rencontre avec l'établissement hôtelier partenaire
4. Finalisation du contrat et démarrage de l’alternance

Profil recherché

• Excellent relationnel, présentation soignée et sens de l’accueil
• Rigueur, ponctualité et esprit d’équipe
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les imprévus
• Intérêt pour les métiers de l’hôtellerie et de la relation client
• Maîtrise de l’anglais (un plus apprécié)