Alternance Administration des Ventes (H/F)

Le Matelas Français; Paris; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Part time

Job summary

Le Matelas Français recherche un Alternant ADV pour accompagner la croissance de l’activité et soutenir l’équipe commerciale. Vous saisirez les commandes clients et coordonnerez leur traitement avec la production et la logistique, tout en assurant le suivi des livraisons et la facturation.

Vous serez l’interface entre les clients, l’usine et les partenaires logistiques, suivrez les SAV, et contribuerez au reporting commercial et à l’amélioration des process.

Qualifications

• Formation commerce/ADV ou école de commerce.
• Première expérience B2B/ADV appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques (CRM apprécié).
• Anglais professionnel souhaité.

Responsibilities

• Saisir et suivre les commandes clients en support de l'équipe commerciale.
• Coordonner le traitement des commandes avec la production et la logistique.
• Assurer le suivi des livraisons / installations et informer les clients sur l’avancement.
• Gérer les documents commerciaux et administratifs (devis, bons de commande, facturation, dossiers clients).
• Être l’interface entre les clients, l’usine et les partenaires logistiques.
• Suivre les éventuels SAV et réclamations avec réactivité.
• Mettre à jour les bases clients et outils de suivi.
• Participer au reporting commercial (CA, pipeline, suivi projets).
• Suivre les indicateurs ADV et contribuer à l’amélioration des process.

Skills

Sens commercial

Excel

Rigueur admin

Relation client

Anglais pro

Organisation

Proactivité

Gestion priorités

Education

Bac+2/3 Commerce

Tools

CRM

Job description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) ADV pour accompagner la croissance de l’activité et soutenir l’équipe commerciale.

Administration des ventes (ADV)

• Saisir et suivre les commandes clients en support de l'équipe commerciale.
• Coordonner le traitement des commandes avec la production et la logistique.
• Assurer le suivi des livraisons /installations et informer les clients sur l’avancement.
• Gérer les documents commerciaux et administratifs (devis, bons de commande, facturation, dossiers clients).
• Être l’interface entre les clients, l’usine et les partenaires logistiques.
• Suivre les éventuels SAV et réclamations avec réactivité.

Reporting & support opérationnel

• Mettre à jour les bases clients et outils de suivi.
• Participer au reporting commercial (CA, pipeline, suivi projets).
• Suivre les indicateurs ADV et contribuer à l’amélioration des process.
• Participer ponctuellement à des salons ou événements du secteur hôtellerie/design.

Pourquoi rejoindre Le Matelas Français ?

• Intégrer une maison française positionnée sur un marché premium.
• Participer à des projets auprès d’hôtels prestigieux.
• Évoluer dans un environnement entrepreneurial et en croissance.
• Monter en compétences sur la vente B2B et la gestion de projets hospitality.

Evolutions possibles au sein d'une structure en pleine croissance :

• Commercial B2B / Business Developer
• Responsable ADV
• Account Manager Hôtellerie
• Chargé(e) de projets Hospitality

Formationformation commerce, gestion, administration des ventes ou école de commerce.Première expérience (stage, 1 ère année d'alternance) en B2B, ADV ou support commercial appréciée.CompétencesSens commercial et goût pour la relation client.Rigueur administrative et sens de l’organisation.Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques (CRM apprécié).Aisance rédactionnelle et orale.Anglais professionnel souhaité (clients/projets Europe).Qualités personnellesExcellent relationnel.Sens du service et exigence de qualité.Proactivité et curiosité.Réactivité et gestion des priorités.Intérêt pour l’univers du design, du luxe ou de l’hospitality premium.