Alternant ADV – Support Commercial & Hospitality Premium

Le Matelas Français; Paris; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Part time

Job summary

Le Matelas Français recherche un Alternant ADV pour accompagner la croissance de l’activité et soutenir l’équipe commerciale. Vous saisirez les commandes clients et coordonnerez leur traitement avec la production et la logistique, tout en assurant le suivi des livraisons et la facturation.

Vous serez l’interface entre les clients, l’usine et les partenaires logistiques, suivrez les SAV, et contribuerez au reporting commercial et à l’amélioration des process.

Qualifications

• Formation commerce/ADV ou école de commerce.
• Première expérience B2B/ADV appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques (CRM apprécié).
• Anglais professionnel souhaité.

Responsibilities

• Saisir et suivre les commandes clients en support de l'équipe commerciale.
• Coordonner le traitement des commandes avec la production et la logistique.
• Assurer le suivi des livraisons / installations et informer les clients sur l’avancement.
• Gérer les documents commerciaux et administratifs (devis, bons de commande, facturation, dossiers clients).
• Être l’interface entre les clients, l’usine et les partenaires logistiques.
• Suivre les éventuels SAV et réclamations avec réactivité.
• Mettre à jour les bases clients et outils de suivi.
• Participer au reporting commercial (CA, pipeline, suivi projets).
• Suivre les indicateurs ADV et contribuer à l’amélioration des process.

Skills

Sens commercial

Excel

Rigueur admin

Relation client

Anglais pro

Organisation

Proactivité

Gestion priorités

Education

Bac+2/3 Commerce

Tools

CRM

Job description

Le Matelas Français recherche un Alternant ADV pour accompagner la croissance de l’activité et soutenir l’équipe commerciale. Vous saisirez les commandes clients et coordonnerez leur traitement avec la production et la logistique, tout en assurant le suivi des livraisons et la facturation.

Vous serez l’interface entre les clients, l’usine et les partenaires logistiques, suivrez les SAV, et contribuerez au reporting commercial et à l’amélioration des process.