Agents Support aux Opérations (H/F)

France Travail; Mulhouse; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations (H/F) pour le site de Mulhouse. Vous assurez le traitement efficace des colis, apportez un soutien à l’encadrement et à l’équipe, et garantissez le respect des procédures et du cadre réglementaire.

Vous gérez les appels clients, vérifiez les livraisons et collectes non effectuées, saisissez les données et priorisez les remises le lendemain pour maintenir un service de haute qualité.

Qualifications

• Expérience dans le transport/logistique souhaitée.
• Capacité à saisir et vérifier les données clients et livraisons.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les appels clients et remises en livraison.
• Vérifier les livraisons/collectes non effectuées et hiérarchiser les remises.
• Entrer les données dans le logiciel de suivi et collaborer avec l'équipe.

Connaissances

Gestion appels clients

Saisie données

Organisation flux

Communication équipe

Formation

CAP, BEP et équivalents Transport logistique durable

Outils

Logiciel de suivi

Description du poste

Agents Support aux Opérations (H/F) 68 - Mulhouse

Offre n° 213SFZW
Agents Support aux Opérations (H/F)

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique.Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients unservice de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle.Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon lesbesoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.- Gérer les appels clients- Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées- Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin- Saisir des données dans notre logiciel de suivi- Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, lesmanagers- Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementairesexternesPoste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2136.7 Euros

Expérience

• 1 An(s) - Dans le transport Logistique Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Transport logistique durable

Compétences

• Optimiser les flux de produits
• Organiser le traitement des commandes
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Messagerie, fret express