Agent Voyages d’Affaires — Télétravail Possible & Support Expert

Supertripper; Clichy; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Supertripper, agence de voyages d’affaires, recherche un agent expérimenté pour accompagner les professionnels dans leurs réservations et le service client. Poste en CDI, sur site à Clichy-la-Garenne, avec possibilité d’un télétravail partiel.

Vous assurerez le support offline (téléphone, chat, mail), guiderez les utilisateurs dans les vols, trains, hôtels et voitures, et contribuerez à l’amélioration produit grâce aux retours clients.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en agence voyages.
• Maîtrise des outils de réservation GDS Sabre ou Amadeus.
• Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
• Bonne communication téléphonique et écrite.

Responsibilities

• Fournir un support client offline (téléphone, chat et mail).
• Assister les utilisateurs dans leurs démarches de réservation (vols, trains, hôtels, voitures).
• Incarner l'excellence du service client et véhiculer une image positive de Supertripper.
• Participer à l’amélioration du produit grâce aux retours des utilisateurs.

Skills

Expérience agence voyages

GDS Sabre/Amadeus

Aisance téléphonique

Organisation et rigueur

Anglais (atout)

Espagnol/Italien (atout)

Tools

GDS Sabre

Amadeus

Job description

Supertripper, agence de voyages d’affaires, recherche un agent expérimenté pour accompagner les professionnels dans leurs réservations et le service client. Poste en CDI, sur site à Clichy-la-Garenne, avec possibilité d’un télétravail partiel.

Vous assurerez le support offline (téléphone, chat, mail), guiderez les utilisateurs dans les vols, trains, hôtels et voitures, et contribuerez à l’amélioration produit grâce aux retours clients.