Agent(e) Voyages d’Affaires Expert – Gestion Totale

Amplitudes; Toulouse; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets resto

Mutuelle 60%

Frais de transport 50%

Télétravail possible

CSE dynamique

Soirées d’équipe

Job summary

Amplitudes Toulouse recherche un Agent de voyages d’affaires expert pour garantir un haut niveau de satisfaction client et assurer la gestion complète des déplacements professionnels, y compris les dossiers complexes ou à forts enjeux.

Vous conseillerez les clients selon leur politique voyage, effectuerez les réservations et les modifications sur Amadeus et Sabre, réaliserez devis et offres, et transmettrez vos connaissances pour accompagner les profils juniors, tout en veillant à la qualité et

Qualifications

• Expérience confirmée dans le voyage d’affaires et autonomie dans la gestion de dossiers complexes.
• Maîtrise d’un GDS et des réservations, tarification, émission, réémission et remboursement.
• Expertise aérienne et connaissance des règles tarifaires.
• Rigueur, réactivité, sens du service et travail en équipe.
• Pédagogie et envie de transmettre les connaissances pour accompagner les profils juniors.

Responsibilities

• Conseiller et accompagner les clients dans l’organisation de leurs déplacements professionnels selon leur politique voyages.
• Gérer les demandes complexes (tarification aérienne, itinéraires, modifications).
• Réaliser devis et offres adaptées, respecter accords négociés et politiques voyages.
• Réaliser réservations, émissions, réémissions, échanges et remboursements sur Amadeus/Sabre.
• Maîtriser les règles tarifaires, les conditions de vente et les procédures des prestataires.
• Suivre les dossiers jusqu’à la facturation et assurer le reporting.
• Apporter un appui technique et partager les bonnes pratiques; accompagner les juniors.
• Participer à l’amélioration des procédures et des outils.
• Veiller à la qualité des dossiers avant émission et facturation.

Skills

Autonomie

Service client

Travail en équipe

GDS

Tools

Amadeus

Sabre

Job description

Amplitudes Toulouse recherche un Agent de voyages d’affaires expert pour garantir un haut niveau de satisfaction client et assurer la gestion complète des déplacements professionnels, y compris les dossiers complexes ou à forts enjeux.

Vous conseillerez les clients selon leur politique voyage, effectuerez les réservations et les modifications sur Amadeus et Sabre, réaliserez devis et offres, et transmettrez vos connaissances pour accompagner les profils juniors, tout en veillant à la qualité et