Agent Support Opérations — Logistique & Livraison

France Travail; Mulhouse; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations (H/F) pour le site de Mulhouse. Vous assurez le traitement efficace des colis, apportez un soutien à l’encadrement et à l’équipe, et garantissez le respect des procédures et du cadre réglementaire.

Vous gérez les appels clients, vérifiez les livraisons et collectes non effectuées, saisissez les données et priorisez les remises le lendemain pour maintenir un service de haute qualité.

Qualifications

• Expérience dans le transport/logistique souhaitée.
• Capacité à saisir et vérifier les données clients et livraisons.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les appels clients et remises en livraison.
• Vérifier les livraisons/collectes non effectuées et hiérarchiser les remises.
• Entrer les données dans le logiciel de suivi et collaborer avec l'équipe.

Connaissances

Gestion appels clients

Saisie données

Organisation flux

Communication équipe

Formation

CAP, BEP et équivalents Transport logistique durable

Outils

Logiciel de suivi

Description du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations (H/F) pour le site de Mulhouse. Vous assurez le traitement efficace des colis, apportez un soutien à l’encadrement et à l’équipe, et garantissez le respect des procédures et du cadre réglementaire.

Vous gérez les appels clients, vérifiez les livraisons et collectes non effectuées, saisissez les données et priorisez les remises le lendemain pour maintenir un service de haute qualité.