Agent Support Opérations Avancées — Impact et Croissance

FedEx Logistics; Les Quarts de Mosny; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation initiale et apprentissage en

Aides et prestations diverses

Tarifs d'expédition préférentiels

Résumé du poste

FedEx Logistics recherche un Agent Support aux Opérations Advanced pour rejoindre son équipe en France. Vous serez en charge de la gestion des appels clients, de la vérification des livraisons et collectes, et de la saisie de données dans notre système de suivi.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les managers et les autres agences, en respectant les procédures FedEx et les exigences réglementaires. Une formation initiale et des opportunités d'apprentissage en poste sont prévues.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.
• Gestion du temps et attention aux détails.
• Autonomie et capacité à travailler sur le terrain.
• Aisance sur les outils informatiques et logiciels de suivi.
• Anglais souhaité pour les activités internationales.
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain si besoin.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l’équipe et les agences.
• Suivre les processus et les exigences internes et externes.

Connaissances

Communication efficace

Esprit d’équipe

Gestion du temps

Autonomie

Aisance informatique

Anglais souhaité

Outils

Logiciel de suivi

Description du poste

FedEx Logistics recherche un Agent Support aux Opérations Advanced pour rejoindre son équipe en France. Vous serez en charge de la gestion des appels clients, de la vérification des livraisons et collectes, et de la saisie de données dans notre système de suivi.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les managers et les autres agences, en respectant les procédures FedEx et les exigences réglementaires. Une formation initiale et des opportunités d'apprentissage en poste sont prévues.