Agent Support Informatique – Déploiement et Téléassistance

France Travail; Orléans; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un agent de support technique informatique pour installer, déployer et maintenir le réseau Intradef et les postes associés. Vous dépannez par téléassistance, suivez les tickets Diadème et les mouvements SIMBA, et assurez le suivi des matériels FIT et des retours en OPEX.

Ce poste exige une certaine autonomie technique et une aisance à l’oral; des missions à l’étranger peuvent être prévues selon les besoins opérationnels.

Qualifications

• Expérience souhaitée en support informatique.
• Maîtrise des outils de gestion de parc Microsoft.
• Capacité à dépanner à distance et à communiquer clairement.

Responsabilités

• Installer, déployer et maintenir les postes Intradef.
• Dépanner par téléassistance ou télémaintenance.
• Suivre les tickets Diadème et les mouvements matériels SIMBA.
• Gérer les matériels faisant l’objet d’un FIT, d’un ticket ou d’un retour en OPEX.
• Mission possible à l’étranger.

Connaissances

Gestion de parc Microsoft

Autonomie technique

Communication orale

Support informatique

Outils

Diadème

SIMBA

Intradef

Description du poste

France Travail recherche un agent de support technique informatique pour installer, déployer et maintenir le réseau Intradef et les postes associés. Vous dépannez par téléassistance, suivez les tickets Diadème et les mouvements SIMBA, et assurez le suivi des matériels FIT et des retours en OPEX.

Ce poste exige une certaine autonomie technique et une aisance à l’oral; des missions à l’étranger peuvent être prévues selon les besoins opérationnels.