TECHNICIEN CELLULE SYSTEMES

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Orléans; Sur place; EUR 33 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

La Défense recrute pour le Ministère des Armées et des Anciens combattants des agents destinés à installer, déployer et maintenir le réseau Intradef et les postes de travail Intradef au profit des missions de défense.

Ils dépanneront par téléassistance ou télémaintenance, traiteront les tickets Diadème et les mouvements matériels SIMBA, et assureront le suivi des demandes avec l’industriel. Des missions à l’étranger peuvent être confiées selon les besoins.

Qualifications

• Première expérience en support informatique souhaitée.
• Connaissance des outils de gestion de parc Microsoft.
• Bon relationnel et autonomie technique.

Responsabilités

• Installer, déployer et maintenir le réseau Intradef et les postes de travail Intradef.
• Dépanner à distance ou par télémaintenance les missions et PPE.
• Suivre et traiter les tickets et mouvements matériels, y compris en OPEX.
• Participer à des activités du domaine selon les aptitudes et les évolutions.

Connaissances

Support informatique

Gestion de parc Microsoft

Description du poste

Vos missions en quelques mots

• Installer, déployer et maintenir en condition du réseau Intradef STCIA0.2, FrOPS, BICES, RESIAD, Intraced au profit des missions de défense,
• Dépanner par téléassistance ou télémaintenance les missions de Défense ou PPE,
• Surveiller le traitement des tickets Diadème et les mouvements matériels SIMBA,
• Installer en masse des postes de travail Intradef ;
• Gérer des matériels faisant l’objet d’une FIT, d’un ticket ou d’un retour en OPEX ;
• Suivre avec l’industriel les demandes de dépannage ;
• Participer à toute autre activité du domaine en fonction des aptitudes et des évolutions

Profil recherché

Témoignant idéalement d’une première expérience dans le support informatique, vous connaissez les outils de gestion de parc Microsoft. Vous démontrez une certaine autonomie dans l’investigation technique et êtes animé d’un sens du travail bien fait. Vous êtes à l’aise à l’oral pour comprendre les besoins des utilisateurs et êtes disponible pour des missions à l’étranger.