Agent SAV Automobile — Fidélisation Client & Services

mateam Vendeurs; Estancarbon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

mateam Vendeurs recherche un Agent SAV F/H en CDI pour une concession automobile multimarques en Occitanie. Vous assurerez la fidélisation clientèle, le suivi des dossiers et la facturation, avec restitution des véhicules et rédaction d'ordres de réparation.

Profil Bac+2 et maîtrise des logiciels bureautiques exigés; 35 heures par semaine, horaires à définir. Poste basé en Occitanie et vise à promouvoir l'image de marque de l'entreprise.

Qualifications

• Niveau d'études Bac+2 requis
• Concession automobile multimarques en contexte de travail
• Compétences en logiciels bureautiques

Responsabilités

• Fidélisation de la clientèle et relation client accueil et suivi
• Suivi des dossiers clients et restitution des véhicules
• Rédaction ordres de réparation et planification des rendez vous
• Facturation et encaissement des prestations
• Vente additionnelle de produits et services
• Promotion de l'entreprise et valorisation de l'image de marque
• Respect des normes hygiène et sécurité
• Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client

Connaissances

Logiciels bureautiques

Formation

Bac+2

Description du poste

mateam Vendeurs recherche un Agent SAV F/H en CDI pour une concession automobile multimarques en Occitanie. Vous assurerez la fidélisation clientèle, le suivi des dossiers et la facturation, avec restitution des véhicules et rédaction d'ordres de réparation.

Profil Bac+2 et maîtrise des logiciels bureautiques exigés; 35 heures par semaine, horaires à définir. Poste basé en Occitanie et vise à promouvoir l'image de marque de l'entreprise.