Agent informatique (F/H)

AVSEA; Épinal; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

AVSEA recherche un(e) chargé(e) d’assistance informatique pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique et téléphonique, et soutenir les utilisateurs au quotidien. Vous parametererez et suivrez les outils, gérerez les accès, créerez les adresses mails et publierez les modes opératoires.

Vous serez le correspondant informatique et téléphonie et travaillerez en liaison avec le Responsable Informatique de l’Association.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et bureautique avancée (Excel).
• Bonnes connaissances RGPD et pilotage de projets.
• Organisation, rigueur et travail en équipe.
• Discrétion et respect des procédures.
• Bonne communication et réactivité.

Responsabilités

• Paramétrer et assurer le suivi des outils de travail (logiciels métiers, imprimantes, téléphones, PC, arborescence associative, etc.).
• Réaliser les ouvertures et fermetures des accès informatiques et proposer des solutions adaptées.
• Créer les adresses mails.
• Réaliser et publier les modes opératoires informatiques.
• Etre le correspondant informatique et téléphonie.
• Assurer la centralisation des demandes et des besoins.
• Assurer le relais avec les entreprises de téléphonie et informatique.
• Assurer l'ouverture des sessions informatiques, l'accès aux dossiers, le renouvellement matériel, etc.
• Suivre les commandes.
• Etre en appui lors du déploiement de nouvel outil.
• Etre l'interface avec le Responsable Informatique de l'Association.

Connaissances

Maîtrise informatique

Excel

RGPD

Conduite de projets

Organisation

Esprit d'équipe

Communication efficace

Confidentialité

Formation

Baccalauréat Professionnel Informatique

BTS Informatique

Description du poste

Le Dispositif d’Accompagnement et de Protection Juridique a pour objectif principal l’exercice des mesures d’accompagnement et de protection judiciaire confiées par le Juge d’instance ou le Juge des Enfants.

Dans ce contexte, vous assurerez le bon fonctionnement et le suivi du parc informatique et téléphonie ainsi que l'assistance technique des utilisateurs au quotidien.

Vos Missions

• Paramétrer et assurer le suivi des outils de travail (logiciels métiers, imprimantes, téléphones, PC, arborescence associative, etc.)
• Réaliser les ouvertures et fermetures des accès informatiques et proposer des solutions adaptées (en concertation avec les Chefs de service au besoin)
• Créer les adresses mails
• Réaliser et publier les modes opératoires informatiques
• Etre le correspondant informatique et téléphonie
• Assurer la centralisation des demandes et des besoins
• Assurer le relais avec les entreprises de téléphonie et informatique
• Assurer l'ouverture des sessions informatiques, l'accès aux dossiers, le renouvellement matériel, etc.
• Suivre les commandes
• Etre en appui lors du déploiement de nouvel outil
• Etre l'interface avec le Responsable Informatique de l'Association

Profil Recherché

Compétences requises :

• Compétences professionnelles : Maîtrise des outils informatiques, bonnes connaissances d'Excel, connaissances de la réglementation RGPD, des techniques de conduite de projets, organisation et rigueur, bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement, respect de la confidentialité et des procédures
• Qualités personnelles : Sens de la discrétion, bonne adaptabilité, réactivité et prise d'initiatives

Diplôme Requis

• Baccalauréat Professionnel Informatique / BTS Informatique

Expérience Souhaitée

• Expérience dans le secteur médico-social appréciée