Agent informatique (F/H)

Taleez; Épinal; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Taleez à Épinal recherche un(e) technicien(ne) support informatique et téléphonie pour assurer le bon fonctionnement du parc et l’assistance quotidienne des utilisateurs. Vous paramétrez les outils, gérez les ouvertures d’accès, publiez les modes opératoires et assurez la connexion avec les prestataires IT, tout en respectant la RGPD et les procédures.

Diplôme en informatique requis, une expérience dans le médico-social serait appréciée; poste en présentiel dans un cadre associatif, équipe

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et Excel.
• Bonne connaissance RGPD et conduite de projets.
• Organisation, rigueur et travail en équipe.
• Confidentialité et respect des procédures.
• Expérience dans le secteur médico-social appréciée.

Responsabilités

• Paramétrer et assurer le suivi des outils de travail (logiciels métiers, imprimantes, téléphones, PC, arborescence associative, etc.).
• Réaliser les ouvertures et fermetures des accès informatiques et proposer des solutions adaptées (en concertation avec les Chefs de service au besoin).
• Créer les adresses mails.
• Réaliser et publier les modes opératoires informatiques.
• Être le correspondant informatique et téléphonie.
• Assurer la centralisation des demandes et des besoins.
• Assurer le relais avec les entreprises de téléphonie et informatique.
• Assurer l'ouverture des sessions informatiques, l'accès aux dossiers, le renouvellement matériel, etc.
• Suivre les commandes.
• Être en appui lors du déploiement de nouvel outil.
• Être l'interface avec le Responsable Informatique de l'Association.

Connaissances

Informatique générale

Excel

RGPD

Gestion de projets

Organisation

Esprit d'équipe

Confidentialité

Formation

Baccalauréat Professionnel Informatique / BTS Informatique

Description du poste

Le Dispositif d’Accompagnement et de Protection Juridique a pour objectif principal l’exercice des mesures d’accompagnement et de protection judiciaire confiées par le Juge d’instance ou le Juge des Enfants.

Dans ce contexte, vous assurerez le bon fonctionnement et le suivi du parc informatique et téléphonie ainsi que l'assistance technique des utilisateurs au quotidien.

VOSMISSIONS

• Paramétrer et assurer le suivi des outils de travail (logiciels métiers, imprimantes, téléphones, PC, arborescence associative, etc.)
• Réaliser les ouvertures et fermetures des accès informatiques et proposer des solutions adaptées (en concertation avec les Chefs de service au besoin)
• Créer les adresses mails
• Réaliser et publier les modes opératoires informatiques
• Etre le correspondant informatique et téléphonie
• Assurer la centralisation des demandes et des besoins
• Assurer le relais avec les entreprises de téléphonie et informatique
• Assurer l'ouverture des sessions informatiques, l'accès aux dossiers, le renouvellement matériel, etc.
• Suivre les commandes
• Etre en appui lors du déploiement de nouvel outil
• Etre l'interface avec le Responsable Informatique de l'Association

Compétences requises :

• Compétences professionnelles : Maîtrise des outils informatiques, bonnes connaissances d'Excel, connaissances de la réglementation RGPD, des techniques de conduite de projets, organisation et rigueur, bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement, respect de la confidentialité et des procédures

• Qualités personnelles : Sens de la discrétion, bonne adaptabilité, réactivité et prise d'initiatives

Diplôme requis :

• Baccalauréat Professionnel Informatique / BTS Informatique

Expérience souhaitée :

• Expérience dans le secteur médico-social appréciée