Agent Facturation Abonnés (H/F)

SYNDICAT MIXTE DES EAUX ET DE L'ASSAINIS; Hochfelden; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant Sodexo (12€/jour)

Prime annuelle (2 179€ brut)

Prime sur objectif (jusqu'à 600€)

Chèques vacances (jusqu'à 130€ et 60€/

Amicale (billetterie, réservation)

Prise en charge transport en communs (

Prime mobilité (covoiturage ou vélo)

Job summary

SYNDICAT MIXTE DES EAUX ET DE L'ASSAINIS, basé à Hochfelden, recherche un agent de facturation abonnés rattaché au Responsable Administratif et Financier du Territoire. Vous serez chargé de gérer les demandes d'abonnement, de modification et de résiliation, et d'élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et d'assainissement des usagers-clients.

Vous assurerez la qualité des données, entretenez une relation de proximité avec les usagers et conseillez lors des appels de

Qualifications

• Expérience en facturation et relation client exigée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement Omega.
• Formation BAC à BAC+2 exigée.

Responsibilities

• Gérer les demandes d'abonnement, de modification et de résiliation.
• Élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et d'assainissement des usagers-clients.
• Assurer la qualité des données usagers-clients.
• Entretenir une relation clientèle et conseiller lors des appels de second niveau.

Skills

Logiciels comptables

Codification des factures

Suivi des commandes et facturation

Education

BAC à BAC+2

Tools

Omega

Job description

Le SDEA recherche un(e) agent de facturation abonnés pour notre antenne basée à Hochfelden.

Véritable ambassadeur(drice) de la relation client (interne et externe) et rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire, vous serez en charge :

• de gérer les demandes d'abonnement, de modification, de résiliation,
• d'élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et/ou d'assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné,
• de la qualité des données usagers-clients
• d'assurer une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d'appels téléphoniques de second niveau

Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l'équipe du Pôle Relations Usagers-Clients (méthode, calendrier, flux de facturation, .).

De formation BAC à BAC+2, vous possédez impérativement une expérience dans les domaines de a facturation et de la relation clients.

Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.

Votre rigueur, votre sens de l'initiative, de l'écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Rémunération brute mensuelle à partir de : 2 085€

Vos avantages :

• Carte restaurant Sodexo (12€/jour)
• Prime annuelle (2 179€ brut)
• Prime sur objectif (jusqu'à 600€)
• Chèques vacances (jusqu'à 130€ et 60€/enfant)
• Accès à une amicale (billetterie, réservation vacances.)
• Prise en charge transport en communs (75%)
• Prime mobilité (covoiturage ou vélo)

Le contrat de travail :

Vous n'êtes pas fonctionnaire ? Nous vous proposons une embauche en tant que contractuel de la fonction publique territoriale, dans le cadre d'un CDD de 12 mois.

Vous êtes fonctionnaire ? Recrutement par voie statutaire, cadre d'emploi des Adjoints Administratifs.

Compétences:

• Logiciels comptables
• Codifier une facture
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Expérience:

3 An(s)